一个企业的品牌理念该如何确立.docVIP

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一个企业的品牌理念该如何确立.doc

对于企业品牌理念该如何确立? 一、理念是语言的标志 检视一个企业的自我形象与愿景,要以企业哲学为基础进行自我规范,并且必须在公司内外加以倡导。“理念”、“名称”,“标志”则是品牌要素。理念,是用语言表达的企业经营的动机、存在意义和理由。正如同在没有哲学、信条的地方就不存在君子,没有理念的地方就不存在企业品牌。企业,是财务面与文化面的组合,以树做比喻的话,理念就如树根一样重要。 二、品牌理念的力量 美国某百货公司的店员因为店里没有顾客想要的产品,就带客户到隔壁竞争对手的百货公司找到;某航空公司的一位员工为将10美元的票交给客户,深夜坐上出租车及时送去。这类的“亲情神话”有很多,如果从经营角度来看,都是过度的亲切,如果全公司的员工都采取这样的行动,公司肯定会经营不下去。除非以承认这样行动的理念做后盾,并且在企业文化已变成空气般能被感受到时才办得到。而听说了这个事迹的公司其他员工也感到佩服,这是事迹当做善行在公司内部流传,并被品牌经理作为一个“亲切神话”向公司外部流传,遂成为诉说品牌的故事。 三、改变品牌理念的表现 让企业起飞的第一代创业者都拥有精湛的理念,而且很自然地实践理念。创业之初,因为员工能从近距离看到创业者的行动,所以能亲身感受理念,并效仿创业者的行动。这是传承理念的最佳方法。但是随着企业规模的变大与据点的增加,很难再这么直接地贯彻理念,透过言词传达的比重变大。而当创业者过世,继任者承继事业,再经过几代经营者变换后,创业的理念逐渐淡薄,就会发生变化。如果理念变的徒具虚文,不能真实体会的话,就需要再被拉到阳光下检验一次,重新接触新鲜的空气和阳光来表现,修正脱节的感觉。换言之,就是要将品牌理念翻译成现在语言再重新发行。 四、品牌理念的表现形态 作为企业内部流通语言的理念,与其追求表现之美,倒不如要像传话的人、思考的人的体温一样真实,以求更容易传达。与其用“在所有领域中,一提升顾客满足度为经营的核心,提供全面的贴心服务”等生硬组织的原则来压制员工行为,不如采用类似“为了创建愉快的工厂,我与鹏哟商谈以后成立了这家公司……”这类表现创业者的真心话来得更真实,也更能唤起员工的共鸣。但是,即使是上述保留创业者个人动机的口语化的理念,在品牌化中为了变成现在企业的有效行动原则,也需要邀请类似文案人员或这类语言传达的专家来修饰表现方式。 五、品牌理念与行动规范 如果理念已经牢牢地进入员工的心中,是否就不需要行动规范呢?事实上,品牌理念要传达到年轻员工或计时工作者的心中,并使其与行为连结,尚存在着好几个关卡。许多公司会在早会呼口号,不过最近那样景象已经不太常见了。虽然经营者明白让员工呼口号对贯彻理念有一定的效果,不过因为与时代潮流不符合,所以没人做了。有的公司在员工早上打开电脑时,会出现一行企业理念的文字,如果与呼口号比较起来,还是含蓄了许多。语言也被叫做“言灵”,拥有让人生存或灭亡的力量。许多年轻人由于受到那样言词的感动而产生出“出于这样的考虑,所以要这样做”的理念和行动范围。理念中含有使命感,所以只要将其取出并使它更易懂且具体,就变成了行动规范。 六、品牌陈述 “品牌标语”与“品牌使命”能给予员工“这样做”的印象,不过“品牌陈述”想象为免面向社会大众,用一行文字来表达理念的语言标志。将理念和愿景结晶化为形式就是品牌标志,将之结晶化为语言就是品牌理念。品牌陈述,因为是向公司外部传播,所以多少含有推销的要素。一般认为不可能只靠一行字就什么都能传达,但专家能发现企业的理念、策略与大众的需求和心情巧妙契合的切入点,并将之表现在一行文字里。品牌陈述,是为了得到外部人员的共鸣而配合大众的言语感觉创作出来的,是必须让人感受到企业的印象、态度、文化的独特的遣词用句。 炙风堂品牌设计:深圳VI设计公司 | 深圳企业形象设计公司 | 深圳标志设计公司 | 深圳餐饮设计公司 | 深圳空间设计公司 | 深圳画册设计公司 对于企业品牌理念该如何确立?/desgin_d_30.html 炙风堂品牌设计机构 / 邦图餐饮形象设计机构 /

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