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主要问题 命案分析 简单题 多选 名词解释 判断 单选 刘总是一家制造企业的负责人，工作中需要处理的问题很多，他感到很烦恼。下面是他一周的工作情况：周一，刘总要对他所面对的问题作出一个紧迫/重要性分析，他认为周一应该处理上周人力资源部门反映的员工要求加薪或增加各种福利的问题，否则他们就要进行罢工或辞职；周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设是不急的事情，所以他周二一天就处理了几个客户投诉的问题；周三上午他又对老客户进行了电话采访，下午针对是否应该发展员工的问题召开了一个会议；周四他处理了一些突发性的设备损害问题；周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周好像很忙，但是又觉得什么重要的事情都没干。结合此情况，请你回答：7．刘总出现这样的问题，主要的原因是（ D时间管理方法的欠缺 ）。8．建立学习型团队的事情属于（ C 不紧迫但重要 ）的事情。9．刘总为了提高自己的工作效率，（ D 不接任何电话以避免打扰 ）的做法是不应该的。10．刘总把一周的工作按照轻重缓急划分以后，还应该利用（ C 活动跟踪表 ）的方式将工作排列出来，这样就能够更加清楚地知道自己一周的计划 四、主要问题 　　目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。　②建立目标锁链与目标体系。目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。只有每个人员完成了自己的分目标，整个企业的总目标才有完成的希望。③重视成果 （ 善于打探对方的私人生活信息 ）的方式不能够消除沟通中的障碍。 B BG 变革型领导这一概念最早是由（C、唐顿 ）提出的。　　 BS 不属于目标管理实施三个步骤的是（ 下达指 ）。 不属于优秀管理者的品质是（ 关注自我事业的成功 ）。 C CZ 财政收支预算在执行过程中几乎没有变动余地，这种预算属于（B刚性预算）。 CQ 采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（D分权）的模式。 陈总所在的团队，其中非语言沟通占很大的比重，尤其是目光和表情的沟通，这属于非语言沟通中的（B身体语言沟通 ） CJ 成就需要理论一般适用于（C主管人员）的研究。 春秋战国时代，最系统的领导素质理论就是（ B 、孔子 ）提出的一整套儒家思想，它成了中国古代选贤任能的基本依据。　　 D DP 大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（A集权式）组织形式。 DQ 当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高，部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实现，权力分配可以体现（A集权）的特点。 DX 当下属已经成熟，既有能力又愿意承担责任时，领导可采用哪种风格进行领导（ D 、授权型领导风格　）　 DL 定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（D数据资料）作基础。 定量预测需要（ 数据资料 ）作基础。 DY 对于基层管理者来说，具备良好的（C技术技能）是最为重要的。 对于一个企业，错误的做法是（ 长期固定一个供应商 ） Y YF 法约尔提出的管理五项职能或要素是（A计划、组织、指挥、协调和控制）。 G FW 服务式领导的概念是由谁提出的（ A、格林利夫 ）。　 GJ 根据佛鲁姆的期望理论公式，一般说来，效价越高，期望值越大，激励的水平就越（A高）。 根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（A预测）。 根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（ 自我实现的需求 ）。 GZ 工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（可操作性 ）要求。 GD 古代诸葛亮的“草船借箭”，是采用了问题解决技能当中的（C借用外力法）方法。 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B经济人）。 GK 顾客聚集饭店用餐，他们不是一个组织，因为他们之间没有（ 分工协作 ）。 GY 关于目标思考的说法有错误的是（ 目标思考是空想，不如踏踏实实做些事 ）。 关于情商和智商，说法正确的是（ C 情商高的人往往能够较顺利地取得事业的成功 ）。 关于人与人的沟通，说法正确的是（ C “专心聆听别人的讲话是对别人的一种尊重”）。 关于团队建设，说法不正确的是（ D团队的类型有很多