冷饮业务培训【荐】.pptVIP

客户谈判(达成拆机意向,初步确认拆机的时间) 收集退押资料（押金条、银行卡号、身份证复印件） EC拆机申请 (NOTES平台） 运输配送 (客户留取拆机单做为凭证) 客户退押(通过银行支付到客户) 三、如何投放冷饮设备 冷饮设备拆机机流程 拆机,换机审批: 区域财务——区域经理——冷饮经理 4. 如何管理好冷饮设备? 安全管理——资产安全 二维码项目： 利用先进的手机二维码技术提高EC系统的准确性，发现问题的及时性和设备盘查的效率。 业代必须每月对线路冰柜进行扫码，确保公司资产安全。 设备交接： 业务线路调整、人员调整、离职等，必须实地盘点交接冷饮设备并有书面签字确认。 安全管理——使用安全 中可集团发生银川、济南、长沙三起冰柜火灾事故 如发生火灾事故，营业所经理要第一时间通知装瓶厂冷饮经理 冷饮设备管理KPI：包括冷饮设备投放率、高保率、连续三个月零销量比率、金 银铜客户投放率、二维码扫码率等各项管理指标 冰柜市场投放率 = 市场投放冰柜数 / 总冰柜数（标准：92%） 冰柜高保率=高于保本点冰柜数/市场冰柜数（标准：85%） 连续三个月零销量占比=连续三个月零销量冰柜数/市场冰柜总数（标准：1.5%） 金银铜客户投放率 = 金银铜冰柜客户数 / 市场上所有冰柜客户总数（标准：65%） 冰柜的客户渗透率 = 有冰柜的客户数量 / 滚动12个月正常活跃客户数量 冰柜的扫码率 = 单月扫码数量 / 市场冰柜数量（标准：92%） 四、如何管理冷饮设备——效益管理 四、如何管理冷饮设备——冰柜拜访记录卡 扫码。 向客户了解冰柜使用情况。 检查电源线是否完好，是否是单独的电路，有无过载和漏电保护。 每月一次冷凝器除尘。 检查照明系统。 检查制冷和通风情况。 培训客户冰柜使用常识。 做好冰柜的陈列。 五、如何管理冷饮设备 业代拜访客户时需做的几件事----- 5. 冷饮设备维修服务 一般冰柜的保修期为整机3年、压缩机5年； 抽屉式冰柜和08年开始采购的三电冰柜保修期为整机5年； 为便于管理，要求业代和客户通过公司客服中心报修； 对于供应商的服务要求为： 对于重点客户，4小时内完成维修工作； 对于非重点客户，市内24小时、市外48小时内完成维修工作； 若乙方无法完成所要求的维修服务，需提前与我司沟通，我司将自行或委托第三方服务供应商代表处理，维修工作完成后供应商需承担因此而产生的所有费用。 冰柜的保修期及服务条款 公司电话报修：4006778888 公司短信报修：1065 7506 6205 38 短信内容：@客户编号@资产编号@故障描述加客户正确电话 维修主任：罗波 138 731 01240 THE END! * * * * * * * * * * 冷饮部 2012年3月 为什么要投放冷饮设备？ 认识公司的冷饮设备. 如何投放冷饮设备？ 如何管理好冷饮设备？ 冷饮设备维修服务 1. 为什么要投放冷饮设备? 品牌结构的一部份 推广专卖性 增加销量 一、为什么要投放冷饮设备 为装瓶厂带来的好处--- 为客户带来的好处--- 为业代带来的好处--- 提供给消费者冰冻的选择 为整个售点的环境增色 吸引消费者进入售点 给客户带来更多的销量和利润 更加容易达到销售指标 增加奖金和收入 有利于维护客情关系 冷饮设备是 装瓶厂\客户\业务利润的推进器 由此可见…… 2. 认识公司的冷饮设备 现调机的特点： 现场调配，产品更新鲜、更生动。 占地面积小，销售量大，包装组合多。 必须有水源、电源，对售点要求较苛刻。 需定期清洗消毒，专人管理维护，管理要求高。 现调机管理的关键点： 适合的投放渠道：快餐、火锅店、大排档、自助餐、工矿学校食堂、电影院、网吧 严格的品质管理：口味、水糖比例、温度、含气量、糖浆货龄 尽量争取套餐销售 发现销量不好，要及时调整客户 集中投放区域 种类一：现调机 二、认识公司的冷饮设备 二、认识公司的冷饮设备----现调机工作原理 二、认识公司的冷饮设备---现调机种类 二、认识公司的冷饮设备----现调饮料利润分析 二、认识公司的冷饮设备-现调机生动化成功图像 海报：张贴在售点门口，强化现调饮料的特点---冰爽，激起购买 柜台：用抹布擦试，确保颜色鲜艳，外观干净。 价格牌：放在现调机的顶部。上面有清楚的价格。 现调机：用抹布清洁，保证外现干净，颜色鲜艳。 有汽水阀标识 汽水阀内外阀嘴每周定期用毛刷清洁干净。 将现调机摆放在最醒目的位置,消费者从店外,或进店第一眼便能看到我们的现调机,冲击视线,激起购买的欲望. 二、认识公司的冷饮设备-现调机投