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天津轻工职业技术学院 课程 设计(论文) 课题 ： 会员管理系统 专 业 计算机信息管理 班级 学生姓名 学生学号 指导教师 提交日期 2012年10月份 成绩 答辩日期 答辩成绩 答辩教师 总评成绩  目 录 摘要 ………………………………………………………………………… I 绪论 系统开发背景…………………………………………………………… 4 课题研究意义…………………………………………………………… 4 系统的发展 …………………………………………………………… 5 系统的开发方法………………………………………………………… 5 本章小结 系统分析 基本功能 ………………………………………………………………… 6 功能模版图示 …………………………………………………………… 7 系统的可行性 …………………………………………………………… 8 开发及运行环境 ………………………………………………………… 9 本章小结 数据库设计 数据库技术概述 ………………………………………………………… 10 数据库选择 ……………………………………………………………… 12 数据库的E-R图 ………………………………………………………… 14 数据库逻辑结构设计 …………………………………………………… 15 数据库的安全性 ………………………………………………………… 20 本章小结 系统设计 系统总体设计 …………………………………………………………… 22 应用模块的编写 ………………………………………………………… 23 系统的实现 ……………………………………………………………… 23 本章小结 致谢 ……………………………………………………………………………… 27 参考文献 ………………………………………………………………………… 28 摘 要 在经济全球化的今天，建立以客户为中心的经营战略，可以加强企业和客户间的联系。对企业来讲，为客户提供一流的服务，是企业建立品牌、实现差别化服务、取得竞争的利器。一直以来人们使用传统人工的方式管理会员的基本档案，这种管理方式存在着许多缺点：效率低、必威体育官网网址性差，另外时间一长，将产生大量的文件和数据，对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。而通过会员管理系统，企业就可以很轻松很方便的记录所有会员客户的资料，了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；进而针对客户的需求，为其提供优质的个性化服务，还能为企业的产品开发、事业发展提供可靠的市场调研数据，是企业经营不可或缺的一个有利工具。同时，作为计算机应用的一部分,使用计算机对会员进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高本低等，这些优点极大地提高了会员管理的效率,也是企业的科学化、正规化管理,与、存储量大、必威体育官网网址性好、寿命长、成先进科学技术接轨的重要条件。 目前，国内国外关于这一方面的软件很多，其功能也都比较完善，但也都存在着一些问题，如性能不好、可靠性、安全性差、交互能力不强等问题，在日益激烈的商业战场中难以应对真实的、残酷的竞争。 本论文主要介绍了系统的分析，设计和开发的全部过程。全文共分为绪论，系统分析，系统设计，数据库设计，开发技术，系统配置，结论七部分。开发工具选择JAVA、JSP、Html语言，采用Tomcat服务器技术，后台数据库选用SQL Server 2000/Oracle。 关键词：SQL 第一章 绪论 1.1 系统开发背景 网上购物商务的不断发展，为在线支付行业发展提供了新的市场。近几年中国网上规模的增长极其迅速。据iResearch的数据显示，2001 年中国网上交易额为2 亿元，2004年该规模已经增长为44 亿元，年均复合增长率（CAGR）为116.6%。其中网上支付的比率也在不断提高，2004年，中国网上支付规模数据中，以15亿元的交易额，仅次于游戏点卡排在第二位，占网