吴大有卓越团队建设与团队管理.pptVIP

卓越团队建设与团队管理 讲師: 吴大有 先生 齐眉棍 回馈分享 1. 请问刚才发生了什么状况？怎么会这样?2. 整个过程中看到、听到、观察到、感觉到了什么，那一个是令你印象最深刻的？3. 过程中大家做了怎样的努力？成功的关键是什么？4. 如何与伙伴沟通，大家的默契是怎么样建立的？ 5. 以个人来说，你的角色是什么？有那些地方需要调整与该变？6. 对团队而言，大家彼此要以怎样的心情相对待？7. 这根棍子像什么？整个过程像什么？8. 这活动中学到了什么？所学的如何在日常生活、工作上如何运用? R.A.A 时間 反思、应用与行动 24)a.如果对方观点似乎对其十分重要，我会试图满足他的愿望 b.我试图使对方以妥协解决问题 25)a.我试图将自己立场的逻辑与利益显示给对方 b.在进行谈判调解时，我试图考虑到对方的愿望 26)a.我采取折中的方案 b.我几乎总是关心满足我们所有的愿望 27）a.我有时避免采取可能产生矛盾的姿态 b.如能使对方愉快，我可能让对方保留其观点。 28） a.我通常坚定地追求自己的目标 b.在找出解决方案时,我通常求得对方的帮助 29）a.我采取折中的方案 b.我觉得分歧之处不总是值得令人担心 30）a.我试图不伤害对方的情感 b.我总是与对方共同承担解决问题的责任 冲突处理的流程 1 表达合作的诚意 2 请对方表达意见 3 归纳共同点 4 就不同点表达意见 5 达成互惠的协议 主要内容 卓越团队的检验 机遇与危机－团队冲突及处理 组建团队的基础－团队角色 为什么需要团队－团队的价值 派客魚市 凝聚者的优点 凝聚者的缺点 ·他们喜欢社交活动，对周围环境和人群具有极快的适应能力； ·他们的言行具有以团队为导向的倾向，能够促进团队成员之间的相互合作。 ··他们常常在危机时刻表现的优柔寡断，而不能当机立断。在团队中不断起到决定性作用。 团队角色之八：完善者 ?他们做事情很勤奋努力，并且很有秩序；为了处世都很认真，对待事情力求完善。 完善者的优点 完善者的缺点 ·他们做事情总是持之以恒，而决不会半途而废； ·他们在工作中表现的很勤劳； ·他们对工作认认真真，一丝不苟，是一个理想主义者，追求尽善尽美。 ·他们在工作中，处理问题时过于注重细节问题，为人处事不够洒脱，没有风度。 团队角色的启示 启示一：每一种角色都很重要 启示二：一个人不可能完美，但团队可以 启示三：团队中的每一个角色都是优点缺点共存的，团队领导要善于用人之长，容人之短 启示四：尊重团队角色差异 启示五：合作能弥补能力不足 团队角色启示一：每一种角色都很重要 协调者是团队中必不可少的 实干者在团队中起着非常重要的作用 同样在一个团队中也不能缺少推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者 因此，在一个团队中，每一种角色都十分重要。 团队角色启示二：一个人不可能完美，但团队可以 三个臭皮匠赛过诸葛亮 1个人不可能具有8个角色特征，所以1个人不可能承担团队中全部角色，但团队可以通过不同角色的组合而达到完满。 团队角色启示四：尊重团队角色差异 每个人的角色特征是长期养成的，不能断言哪一种角色类型就是绝对好或绝对坏，作为领导者应该允许不同角色特征的存在，接受人与人不同的事实，并尊重别人的不同。 团队角色启示五：合作能弥补能力不足 每一个能力都有一定限制，那么怎样能使每个人有限的能力在团队中发挥更大的作用？---合作 组织角色 团队角色 角色种类产生方式 组织任命 自发生产。与组织角色的产生方式截然不同，团队的这8种角色是由个人的性格特点，以及他们的生活经历、个人阅历决定的。 团队角色与组织角色的互补 一项调查表明，组织角色所规定的职责实际只能是一个组织所真正需要的职责的30%，而余下的70%组织所需要做的事情是无法通过组织角色来完成的，或者说，无法用职职责来加以规定的。这70%的完成，必须发挥团队角色。 团队角色的认知 ?发展团队角色中的障碍在那里？ √成