中老情健康服务进社区.doc

中老情健康服务进社区 中老情已经运营接近六年，服务站已经普及全国各地，通过我们的道德教育，健康知识的普及，各种亚健康的调理，常见病的理疗，各种理疗技术的培训，中老情拥有了大批的健康理疗人才。为了扩大服务范围，让更多的人得到健康，号召中老情进社区。现提供服务流程，供大家参考与利用。 建立社区健康服务站 联系社区，由社区提供2间房，一间作为健康辅导，接待、做活动、做理疗之用。另一间做产品展示、发放产品之用。 站长服务制： 以社区为单位，注册一个服务站，然后由该站注册全社区志愿加入人员。 每名会员返回的126元，用于首次订一折会员每月领取的V健康产品，做为周转之用，在多余部分订购设备（DDS体控电疗机、火疗床及附属品、足针、手针等）。 每月服务社区会员，由推荐社区站诞生的中老情老站长负责，负责收取会员订1折产品的款项，上缴到俱乐部订购会员领取的一折产品。 商品类产品由经营站长负责进货，销售获取利润归属经营者。 做出各种服务时间表： 每天早8点准时做中老情经络操。 每周安排1天的具体时间，接待居民申请会员注册。 每周安排2次以上健康讲座。 每周安排一天免费量血压、血糖。 安排周一至周日上午、下午具体什么时间，做什么项目。 （末梢神经微创疗法、岐黄养生疗法、火疗、体控电疗、根疗、水疗、手针、足针等）做出明确收费价格表，分清会员价和非会员价，什么人享受免费待遇。 每月末安排2天是会员订货日，下月初2天取货日。 对行动不便的会员要上门服务。 产品发放要登记，售后一定要跟踪服务。 每月最低安排一次娱乐活动，如果社区有娱乐活动室，可带领多搞几次。 成立社区服务中心 对招聘人员要进行道德教育，业务培训。身份证登记，介绍人担保。确保服务人员不动客户一针一线。 对空巢老人登记服务， 定期理发 定期洗澡 定期体检 定期定时晒太阳 定期采购生活用品 定期定时陪护聊天 定期打扫卫生及消毒。 陪同老人过生日。 帮助缴纳各种费用 明确收费，优质服务，把老人当自己的亲人。 托管服务 宠物临时托管。 花草临时托管。 车辆临时托管。 老人临时托管。 儿童临时托管。 空房临时托管。 明确收费标准。 病号护理、月嫂服务、家政服务 定出明确收费标准 服务开始与结束时间 交费时间 所有服务都必须签约 对方认同服务中心的服务质量 对方认同服务中心的收费标准 出现人为不可抗拒的事情，不追究服务方的责任。 出现突发事件，不追究服务方的责任。（病情加重，死亡） 俱乐部给予支持如下：（免费） 对服务人员进行道德品质培训。 对健康理疗人员技能培训。 提供室内外电子版宣传图片。 提供水八零六健水机一台。 提供中老情经络操播放器一个，优盘一个。 提供血压器一部。 提供血糖检查仪一部。 提供负离子空气清新器一台。 提供俱乐部法律文件电子版一套。 10、提供经络理疗仪一台。 俱乐部总部负责定期监督检查，严格把关控制产品，不允许俱乐部以外的产品渗透。 针对服务站与社区合作超过三年的，以上设备无偿赠送，如果经营不善，在三年内不能继续经营，该服务站负责将所有设备返还中老情总部。 北京中老情民健健身俱乐部 二零一五年七月一日开始执行