利益相关人责任.pptVIP

* 项目利益相关人（stakeholder） 高层主管（项目发起人）的责任 1、在项目启动过程的责任 就项目当前或未来对企业的商业价值等方面提供说明 定义自己对项目的要求 为项目获取资金支持 任命项目发起人的联络人 2、在项目计划过程的责任 审批项目计划 参与项目计划编制过程的工作 3、在项目实施过程的责任 参加对项目实施要求的审查 协助解决项目需求方面的问题 书面批准各种项目要求及资格标准 4、在项目控制过程的责任 必要时参加项目状况审查会议 5、在项目收尾过程的责任 参加或派员参加项目经验／教训交流会议 签署并批准项目结束 项目利益相关人（stakeholder） 项目客户的责任 1、在项目启动过程的责任 清晰定义他们的需求，以及对项目团队和项目经理的要求 2、在项目计划过程的责任 审批项目计划 审查项目进展报告 任命与项目团队联系的客户联系人 书面批准各种项目需求与资格标准 识别那些需要培训的人员 3、在项目实施过程的责任 参加必要的培训 必要时协助检查项目产品 批准交付及安装程序 审查当前商业实践并分析项目产品对此的影响 开发程序、政策及系统来支持新产品的应用 4、在项目控制过程的责任 参加需求变更审查 必要时审查设计 协助解决需求变更问题 5、在项目收尾过程的责任 参加或派员参加项目经验／教训交流会议 项目利益相关人（stakeholder） 项目经理的责任 1、在项目启动过程的责任 编制项目实施可行性文件 2、在项目计划过程的责任 在项目团队成员的帮助下编制详细的项目计划文件 在项目团队成员的帮助下建立组织分解结构及工作分解结构表 编制或者帮助编制项目工作范围说明书、项目进度安排、沟通计划、风险管理计划、配置管理计划、项目预算等 确保管理层、客户、有关的客户以及承包商等遵守自己的承诺 确保项目计划得到审批并作为实施基准 为项目分配资源 批准项目质量计划以及配置管理计划 项目利益相关人（stakeholder） 项目经理的责任（续1） 3、在项目实施过程的责任 管理项目工作并为项目团队成员开展工作提供指导 定期检查项目进展情况，将预算与实际费用进行比较 定期检查项目网络图，将进度基准计划与实际完成的工作进行比较 确保项目计划经常更新，必要时由各利益相关者共同签署 4、在项目控制过程的责任 变更项目预算及项目进度安排，需要时提供变更建议 检查、保证审查结果的质量 作为变更控制委员会的一员审批产品／项目变更 审查项目风险、建立风险应对策略与程序 项目利益相关人（stakeholder） 项目经理的责任（续2） 3、在项目收尾过程的责任 对未通过测试验收的产品重新编制行动方案 得到客户及项目管理层对完成产品的认可 对于尚未解决的事项进行收尾工作 编写项目总结报告 开展项目经验／教训的交流活动 进行财务方面的收尾活动 将所有的项目文件、数据进行归档 必要时参加并协助项目审计 与项目团队以及项目利益相关者一起庆祝项目的成功 项目利益相关人（stakeholder） 项目团队的责任 1、在项目启动过程的责任 为项目产品开发提供评估意见 保证项目需求是切合实际的、并合乎目前可得资源的状况 从完整性、相关性及清晰性角度分析项目需求 2、在项目计划过程的责任 开发技术方法 分配并参与项目任务 协助编制成本估算及进度计划 协助编制质量计划 理解项目计划 识别项目人员的培训需求 3、在项目实施过程的责任 创建产品及流程方案 跟踪项目实施情况以及递交项目进展报告 进行项目内部审查以及协助进行外部审查 编制配置控制文件及其基准文件 编制测试计划并协助各种测试活动 实施分配给的各项项目任务 *