某某物流公司运输保险知识.pptVIP

运输保险知识 讲师：谭淑元 大纲 保险的重要性-案例 保险机构 保险范围 货物出险报案 索赔单证收集 赔偿原则及流程 赔款手续的办理 第一单元 保险的重要性 第二单元 保险机构 第三单元 保险范围 保险范围(一) 保险范围(二) 保险费率 1、空运保险费率1‰ 最低一票保费10元 2、汽运保险费率为3‰，最低一票保费3元 3、贵重物品（含手机、数码相机、手提电脑、摄像机等）保险费率为3 ‰ 4、海鲜（鲜活类）、蔬菜、冻品、水果、花卉、植物投保限额1000元，并在货运单上注明：“不承保发霉、变质、虫蛀、虫咬之损失”。 特殊货物投保 5、陶瓷制品、玻璃制品、灯具、洁具、显像管等易碎品一律不投保，若投保，保险费率为15‰。 6、旧货、返货、退货或二手货等不得投保，如要投保最高限额为1000元或高金额投保按普通货物费率收取但必须在运单上注明“保丢不保损”（案例）。 7、无包装、薄膜包装、简易包装的货物必须在运单上注明“不承保刮花、变形、撞凹”，并让客户确认签名。 8、以上特珠物品未按此规定开单，损失入收货部门费用。 9、其它货物未按公司规定收取保险费的，公司按实收与应收比例承担保险理赔费用，少收部分的保险理赔费用由收货部门承担。（举例说明：某票汽运货，公司规定按3‰收取，但收货部门只按1‰收取保险费，假设货物出险本应正常理赔90000元，公司将只承担1/3，即30000元，余下2/3，60000元入收货部门费用）。 游戏 5、尽量避免“保险声明价值”栏出现空缺不填的现象。如客户不投保的，在运单上注明：不投保，损坏、丢失自负，并让客户签名。另分部有权送客户1000元保险，在“保险声明价值”一栏中写明“1000”元，让客户签名确认。 6、如果客户不买保险，拒绝客户在“保险声明价值”栏中填写比货物实际价值过高的数额。 7、客户不投保的，分部自行在运费里减少运费来给客户投保超过1000元以上的，一经发现查实，罚部门经理及开单人员各30元/票，造成损失由收货部门承担。 8、代单和托运书上面托运人填写“公司名称+个人名字”，右下角托运人个人签名；如果是别人代发货物，代单和托运书上面托运人填写张三（李四），下面李四签名。 9、代单和托运书其中任何一种必须同时有保险声明价值和客户亲自签名，对于长期合作的客户也一样。托运书上注明代单号，托运书和代单保存2年。 10、违反以上注意事项，罚处责任人10元/单。 公司对经营部门保险费的提取标准 　空运：公司按保险金额的0.05％提取保险成本，最低一票8元;汽运：公司按保险金额的0.05％提取保险成本，最低一票3元。 第四单元 货物出险操作 向保险公司投保 1、我司合作的保险公司为：美国美亚保险公司广州分公司，报案电话：020 2、300万（含）以上向美亚投保，其它应分部要求投保 2、报案部门（向保险公司报案及OA录入保险上报） （1）空运货物：查询部 （2）偏线货物：偏线部门 （3）专线货物途中出险：配载部门 （4）专线货物到达出险：到达部门 报案操作 第五单元 索赔单证收集 （1）客户索赔函； （收货部门提供） （2）代单客户联原件； （收货部门提供） （3）货物价值证明（发票，购销合同+出库单/送货单，调拨单+出库单/送货单，其中一种即可）；（收货部门提供）。 索赔注意事项 ①托运人为公司则索赔函必须盖公章； ②托运人为个人则索赔函必须是托运人本人手写并且签名及写上身份证号码，附上身份证复印件； ③托运人为个人但以公司名义提出索赔的，则运单原件必须盖公章，索赔函上写明××公司员工××人在德邦发了哪一票货物，而且托运人本人签名及写上身份证号码，附上身份证复印件 第五单元 赔偿原则 理赔原则 理赔流程 赔偿公式 四、赔偿计算公式： 赔偿公式：保险金额/货物实际价值*受损金额=赔款金额 备注：货物出险，有足额投保，一律全额理赔，不计免赔额。 第七单元 赔款手续的办理 最后祝大家工作开心！步步高升！ 希望您能以轻松的心态，聚精汇神、精神饱满地投入到我们共同规划的学习中来。 案例 深圳机场货物丢失的案例 公司品管部设保险坏账组 华东，华北，深圳福建大区设品管专员负责理赔 各运作及营业部部门设保险内勤 保险范围 保险费率 特殊货物保险 学习目标 保险标的范围，由公司承运的在中华人民共和国境内（台湾、澳门、香港除外）运输的货物,但不包括: 1、动物、蔬菜、水果、花卉及其它植物、鲜活物品以及需要冷藏或保温运输的货物； 2、汽油、柴油等易燃易爆品； 3、硫酸、硝酸等危险化工品； 4、钞票、有价证券、文件、技术资料、金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古玩、字画、邮票、艺术品、稀有金属等珍贵财物 5、饲料、粮油食品、谷物等易发霉变质物