移动支付国内外研究述评.pdfVIP

另一方面用来验证影响消费者采用移动支 付服务的其他可能因素。研究中主要涉及 的采纳因素包括：替代的吸引力、成本、便 利性、服务内容、兼容性、易用性、沟通 移动支付国内外研究述评 性、移动性、网络外部性、可看性、隐私； 风险性：安全性、社会影响、交易时效、系 统质量、技术焦虑、可试用性，信任，效 ■ 刘 丹， 博士房宪鹏2(1、北京邮电大学经济管理学院北京 用。在这些因素中，替代的吸引力、成本、 1008762、中国社会科学院工业经济研究院北京100038) 风险、技术焦虑这四个因素被证明与消费 ◆ 文献标识码：A 中图分类号：F438 者采纳行为存在负相关的关系，其他因素 都与采纳行为为正相关关系。从研究方法 帮助研究者了解移动支付领域的研究概貌， 上看。定性研究与定量研究基本持平。研 内容摘要：本文回顾了现有移动支付 从历史研究中学习并把握未来的研究方向。 究者通过问卷调查获得定量数据，不少研 的国内外研究文献，总结了这一新兴 究通过焦点小组访谈获取定量与定性数据， 领域的研究现状，并指出目前的研究 国外学者的相关研究 调查结果包括实际使用者的直接经验，也 差距。提出未来的研究方向，移动支付 Tomi Dahlberg在《移动支付研究的包括未使用者的感知。尽管对消费者的研 业务涉及面广泛，产业链成员的合作、 过去、现在、将来——文献回顾》一文中 究比较广泛，但很多理论框架并未得到实 竞争、替代关系．决定了移动支付产业 链的复杂性与多变性。本文以移动支 对移动支付研究领域的研究成果进行系统 践经验的验证。 Di 付产业链与商业模式为主线。对移动 的梳理。对ProQuestrect。EBSCO商家。移动支付服务中商家为金融机 支传服务产业的参与者、竞争者和其 Source BusinessPremier．Science— 构和其他移动支付服务提供商。他们为消 他影响因素进行分类研究， Direct，IEEEre，ACM Xplo Digital费者提供移动支付业务或接受移动支付业 关键词：移动支付 文献研究 onlinebib— eLibrary，M—lit 务j他们的积极参与对促进移动支付服 Lib