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六西格玛管理方法对住院患者给药查对缺陷的影响_郑小燕.pdf
·390 · 安 徽 医 药 Anhui Medical and Pharmaceutical Journal 20 15 Feb ;19 (2)
六西格玛管理方法对住院患者给药查对缺陷的影响
郑小燕
( ， 404000 )
重庆三峡中心医院感染科 重庆
: 。 ( 、
摘要 目的 探讨六西格玛管理方法对降低住院患者给药查对缺陷率的影响 方法 采用六西格玛管理方法 即通过定义
、 、 (DMAIC) ) 2013 1 —2013 6
测量 分析 改进和控制 的五个环节 对 年 月 年 月该院住院患者给药查对缺陷进行分析并提出改进
。 6． 0% 0 ． 9% ，
的措施 结果 护士对住院患者给药查对缺陷率从改进前的 降低到现在的 改进前后比较差异显著具有统计学
(P ＜ 0 ． 05); 88． 0% 97 ． 3% ，
意义 改进前后住院患者对给药的满意度由改进前的 提高到现在的 改进前后比较差异显著具有统
(P ＜ 0 ． 05); 90 ． 5% 98． 4 % ，
计学意义 医生对给药查对的满意度由改进前的 提高到现在的 改进前后比较差异显著具有统计学
(P ＜ 0 ． 05); 12 ， 。
意义 改进前给药错误纠纷共 起 改进后未发生因给药错误导致的纠纷和赔款 结论 六西格玛科学的管理方
， ， ， 。
法 可有效改进住院患者给药查对工作流程和降低住院患者给药查对缺陷率 提高用药的安全性 值得推广应用
: ; ; ; ;
关键词 六西格玛 住院患者 给药查对 缺陷率 影响
doi :10 ． 3969 /j ． issn． 1009 － 6469 ． 2015 ． 02 ． 061
Influence of six sigma management method on the defect
of drug check for inpatients
ZHENG Xiao-yan
(Dep artment of Inf ectious Disease ，Sanxia Central Hosp ital ，Chongqing 404000 ，China)
Abstract :Objective To explore the influence of six sigma management method on reducing the defect rate of drug check for inpa-
tients． Methods By using six sigma management method ，which is via five links of defini
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