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结构方程模型的理论_建立与应用_吴兆龙.pdf
2004 6 2004 No16
Science andTechnology Management Research
: 1000- 7695 (2004) 06- 0090- 03
结构方程模型的理论建立与应用
吴兆龙, 丁 晓
( 华中科技大学管理学院, 湖北武汉 430074)
: 结构方程模型在社会科学领域得到越来越多的重 和应用, 与传统的研究手段相比, 它有显而易见
的优点本文以顾客满意度研究为例, 引用ACSI 的理论模型, 讨论了结构方程模型的建立过程并对它的测量
问题做了论述
: 顾客满意度; ACSI; 结构方程模型
: C93111 : A
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1
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20 20 Sewll ,
Wright
( , 1994) ,
, ,
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( 2002)
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211 结构模式
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