虚拟环境中的知识整合.pdfVIP

第 29 卷 　第 7 期 情 　报 　杂 　志 Vol . 29 　No . 7 20 10 年 7 月 　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　 J ul . 　20 10 J OU RNAL OF IN TELL I GEN CE 虚拟环境中的知识整合 Knowledge Integration in Virtual Environments 杨 　阳　　　　　　　　　刘品阳 ( ) ( ) 中国科学技术信息研究所 　北京 　100038 　 陕西省科学技术信息研究所 　西安 　7 10054 摘 　要 　研究了在虚拟环境中知识整合面临的四个限制因素 :知识交互方面的限制 、共同理解方面的限制 、情境知 识的分享和保存方面的限制 、组织联系缺乏弹性的限制 。最后展望该领域未来的发展方向。 关键词 　知识整合 　虚拟环境 　情境知识 中图分类号 　G35 　C93 　　　　　文献标识码 　A 　　　　　　文章编号 　1002 - 1965 (20 10) 07 - 0093 - 04 　　知识已经被视为是现代企业中最有价值的资源 。 性地将智力资本转化为创新产品和服务 。组织的增值 组织之间在知识处理效率上的差异决定了组织的竞争 是通过知识资源的应用来实现的, Penrose[2 ] 首先认识 力 。知识管理理论和知识管理系统可以有效地提高组 到了这一点 ,他将资源定义为 :可以用于服务的集合 。 织效率 ,增强组织竞争力 。组织的知识管理活动可以 他认为 ,资源价值的高低并不取决于组织是否拥有资 分为三个部分 : 知识创造 、知识编码 、知识应用 。知识 源 ,资源的价值取决于组织是否能将其抽取出来用于 创造和知识编码并不能直接给组织带来任何改进 , 因 服务 。由于组织中大多数知识都是隐性的,所以员工 为它们并不创造价值 。而在知识应用部分 , 知识被直 应用隐性知识的能力体现了知识的价值 。 接用于解决当前的问题 , 因此和组织的增值密切相关 。 知识整合是知识应用的关键 。知识整合的目的就 但知识应用部分并没有引起人们的足够重视 。管理学 是将个人头脑中的知识组织成为适应特定情境的系统 领域更多的是对知识创造进行研究 ,例如野中郁次郎 化知识 。知识 ,尤其是隐性知识 ,只存在于个人的头脑 提出的知识螺旋模型[ 1] 。计算机科学领域则更多地关 中,隐性知识通过行为表现出来 ,知识的价值要通过知 注知识编码 ,事实上 ,专家系统、决策支持系统、文档管 识应用得以体现 , 因此知识应用是知识管理中最重要 理系统和其他相关数据库最初的设计就是为了解决知 的部分 。将个人以团队的形式集合起来 ,这就给隐性 识编码问题 。知识应用在这三个部分中研究的最少 。 知识的聚集和重组提供了环境 ,从而创造出组织层次 而知识整合作为知识应用的核心应得到更多的重视 。 的知识[3 ] 。 在本文中,我们主要研究虚拟团队环境中的知识 Grant 认为 ,对个人特定知识的整合是组织价值实 整合 ,组织希望通过这个环境使知识资源得到高度分 现的关键[4 ] 。我们认为 , 知识整合之所以是知识应用 享和充分利用 ,我们分析了知识整合在虚拟环境中的 的核心部分是基于知识整合的作用 ,它可以预测当新 优越性 ,讨论了虚拟环境给知识应用带来的挑战 ,提出 的商业竞争对手出现时组织的感知能力 、