团队反思对创新项目团队绩效的作用研究.pdfVIP

科学学与科学技术管理 人力资源管理 团队反思对创新项目团队绩效的作用研究 郎淳刚,曹瑄玮 (西安交通大学 管理学院 中国管理问题研究中心,西安 ) 710049 摘要:对项目团队的有效管理是创新项目的成功关键因素,我国在这方面的研究尚显不足。回顾了国外关于团队反思的 研究,分析和总结团队反思对创新项目绩效的影响机制,并结合团队反思的前置变量和中介变量,归纳成一个较为全面、 综合的概念模型。最后,结合我国的文化背景特征与创新项目的特点和要求,对进一步的研究提出了建议。 关键词:团队反思;创新项目;团队绩效;团队冲突 中图分类号: 文献标识码: 文章编号: F270 A 1002-0241(2007)09-0145-04 创新项目 (如产品创新项目)是企业保持核心竞争 目的失败原因进行分析可以发现,有些团队在环境条件 力、在激烈竞争中得以生存发展的战略性措施,然而,创 发生变化时,未能够及时地察觉到这种变化,仍然按照原 新项目具有很高的风险,只有不到 15%的创新产品最终 有的思路实施项目,从而导致了失败。例如,福特汽车公 [1] 获得了成功 。当前各类组织的创新性项目大多都是以团 司耗费巨资的埃塞尔项目最终失败,就是因为没有及时 队的形式来组织完成的,团队的管理水平直接影响到创 了解到市场竞争条件和消费者偏好的变化。另外一些失 新项目的完成质量。与国际水平相比,我国的科技创新团 败的案例则是团队已经意识到内外部条件的变化,但是 [2] 队还缺乏有效的管理 ,在理论研究上也缺乏系统性的思 由于自身的能力和意愿等原因未能及时做出调整。一些 考,尤其是从团队过程和行为的角度研究较少。国外关于 案例所揭示的承诺升级现象,就是在已经发现项目很可 团队特征、团队过程和团队绩效之间关系的研究成果十 能失败的情况下,仍然非理性地继续追加投入,导致更大 分丰富,但是大部分研究都属于静态模型,忽视了创新团 的损失。 队发展阶段性和动态性。 ( )提出的团队反思模 团队反思尤其适用于那些承担创新项目的团队。众 West1996 型则针对创新团队的特征,较好地解释了不同的创新项 所周知,创新型项目团队面临的现实条件就是内、外部环 目团队绩效的差异性。因此,本文对团队反思理论以及国 境的不断变化以及由此带来的不确定性。在这种动态环 外相关研究的进展进行了总结和分析,并以此为核心建 境下,项目团队必须不断地监控他们的环境,并对于环境 立一个团队反思对创新项目团队绩效影响的综合模型, 的变化及时做出正确反应。团队反思恰恰反映了团队这 从新的视角对影响创新型项目绩效的行为与认知因素进 种应对不确定性的能力,因此,团队反思的概念一经提 行了较为全面的分析。 出,就受到了学者们的关注,并随后开展了一系列的理论 1 团队反思的概念及意义 和实证研究。 目前,研究者公认并援引的都是由West最早给出的 2 团队反思对创新团队绩效的作用研究 团队反思 [3] 团队反思对创新团队绩效的直接影响 ( )定义 :团队反思是团队成员公 2.1 teamreflexivity 开地反省团队目标、战略和过程,并根据对内部和外部情 团队反思对