中国管理咨询业市场的发展与对策从广州市管理咨询市场的透视谈起.pdfVIP

·营销研究· 中国管理咨询业市场的发展与对策 ———从广州市管理咨询市场的透视谈起 罗纪宁 ( 中山大学管理学院博士 , 广东 　广州 　510275) 　　　　　　 ( ) 卢泰宏 中山大学管理学院教授、博士生导师 , 广东 　广州 　510275 [ 内 容 提 要] 近年来 , 管理咨询业备受关注。本文运用供求研究方法分析了我国以广州市为代表的 沿海开放地区管理咨询业市场的现状和发展走势 , 比较了境内与境外管理顾问公司的竞争实力和业务定位, 从行业环境、管理顾问公司自身、咨询业客户三个角度分析了目前我国管理咨询业的问题 , 特别提出了 “市场区隔———差异化定位———战略联盟”等提升境内管理顾问公司竞争力对策建议。 [ 关 　键 　词] 管理咨询 ; 市场竞争 ; 对策 ( ) [ 中图分类号] F713 56 　 [ 文献标识码] A 　 [ 文 章 编 号] 1000 - 6249 2001 01 - 0062 - 04 　 　　进入 90 年代以来 , 随着市场经济的深入发展 , 目前我国管理咨询市场最热的业务是管理课程培 企业竞争日益激烈。尤其是中国经济连续三年多的宏 训 , 其次是包括市场调研、广告、促销策划在内的营 观调整 , 市场需求低迷 , 致使许多管理落后的企业陷 销咨询服务。至于涉及到企业的全面管理诊治、战略 入困境 , 甚至破产 , 这种环境下催化了中国管理咨询 及组织策划等高难度综合管理咨询业务则较少。这与 业的发展。 咨询服务供求双方能力不足、水平低有关。 一、我国管理咨询业市场的基本特征 3 咨询服务需求日趋多样化 , 但层次不高 1 增长迅速 90 年代初 , 企业对管理咨询服务的需求主要是 中国的管理咨询业起步较晚 , 但增长速度极快 , 广告策划、企业形象设计。进入 90 年代中期以来 , 从最早的点子公司到咨询公司 , 不过短短 10 年。到 由于竞争日益剧烈, 市场萎缩 , 促使企业意识到更新 目前为止, 尽管尚未有一个确切的全国管理咨询公司 管理理念、提高内部管理水平的重要 , 随之市场研 的统计数字 , 但透过广东及广州市的发展情况我们可 究、国际质量标准 ( ISO) 认证咨询、管理课程培训 以对全国的管理咨询业的增长有一个大略了解。 等业务成为管理咨询市场的新热点。近一年来 , 由于 1992 年底 ,广东有 135 家咨询服务企业 ,但没有一家 信息技术日益成为企业提高竞争力的有力武器 , 所以 是专门从事管理诊治咨询业务 ,大多是从事科技咨询、工 关于财务软件、MRP 、ERP 等计算机辅助管理方面 程咨询、投资咨询 ,或广告策划等信息性咨询服务。 的咨询业务亦开始走红。但从总体来看 , 无论是管理 1995 年底 , 到广州地区登记注册的信息、咨询 培训、ISO 认证咨询 , 抑或是管理软件使用咨询 , 都 机构共有 4000 多户 , 从业人员达四万多人。 属于普及阶段 , 内容简单, 层次较低。 1998 年管理咨询市场再现高潮 , 以管理培训、 4 咨询公司业务能力参差不齐、行业整体服务 策划为主要业务的公司大量涌