现代管理专题讲稿..doc

专题一： 知识经济时代企业管理发展的新特点 内容提示：为适应知识经济发展的要求，许多领先企业已经或正在尝试一些新的管理观念，并不断涌现新的有效的管理经验。 学习要求：在掌握知识经济的概念和特征的基础上，重点掌握知识经济时代企业管理发展的新特点。 一、知识经济的概念和特征 1、人类社会发展的三个阶段：农业经济、工业经济和知识经济 农业经济阶段——生产以农牧业为主，土地是主要的生产资料。 工业经济阶段——生产以工业为主，生产资源不仅限于土地，而是扩展到铁矿石、煤、石油等多种资源。 知识经济阶段——生产以高技术产业为支柱，知识代替自然资源成为经济发展的决定因素。（详见“知识经济与工业经济的区别”P3） 2、知识经济的概念与特征 【1】经合组织的表述： 知识经济，是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。 知识经济的特征是： ①科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础。据估算，科技进步对经济增长的贡献率：农业经济时代不足10%，工业经济时代后期达到40%以上，知识经济时代将达到80%以上。 ②信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位。 ③服务业在知识经济中扮演了主要角色。经济重心由制造业向服务业转换，国际贸易中服务业所占的比重越来越大。 ④劳动力的素质和技能成为知识经济实现的先决条件。 【2】吴季松在《知识经济》（1998）中的表述： 知识经济，是指区别于以前的以传统工业为产业支柱、以稀缺自然资源为主要依托的新型经济。它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，是可持续发展的经济。 吴季松指出知识经济具有八大特征： ①经济发展可持续化。知识经济是促进人与自然协调、可持续发展的经济。 ②世界经济一体化。知识经济是在世界经济一体化条件下的经济。 ③经济决策知识化。知识经济是以知识决策为导向的经济。 ④资产投入无形化。知识经济是以无形资产投入为主的经济。 ⑤新的价值取向。知识经济的价值体现在智力和知识的占有。知识成为分配的最主要的要素。 ⑥新的市场观念。知识经济在市场条件下产生和发展，又引起传统市场经济的变革。 ⑦新的社会组织形式。科技工业园区(我国称“高新技术产业开发区”)，是一种新的社会组织形式。它集中智力资源、信息、知识、高技术和现代管理，创造高于传统工业几十倍的劳动生产率。 ⑧创新是知识经济的灵魂。熊彼特（美·1934）定义，创新是指企业家实行对生产要素的新的结合，包括引入新产品、采用新方法、开辟新市场、获得新原料和实行新的组织形式5种情况。他认为，只有倡导和实行创新活动的企业经营管理者才是“企业家”，否则只是“老板”。 【3】广泛认同的一般定义： 知识经济，是以知识为基础的经济，是以现代科学技术为核心的建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。 知识经济不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模，而是依赖于对知识资源和信息资源的占有、积累、创新和利用。 二、经合组织对知识的分类 ①“知道是什么”的知识。即有关事实方面的知识。 ②“知道为什么”的知识。即客观事物发展变化的原理和规律方面的知识。 ③“知道怎么做”的知识。即做某些事情的技巧和能力。 ④“知道是谁”的知识。即谁知道某事或知道如何做的信息。 概言之，则是知事、知因、技能和知人四类。 三、知识经济时代企业管理发展的新特点 为适应知识经济发展的要求，许多领先企业已经尝试一些新的管理观念。新的有效的管理经验反映了知识经济时代企业管理的发展趋势。主要有： 1、经营管理信息化。 2、组织结构扁平化。 3、全球战略。 4、重视知识管理。 5、强调市场趋动。 6、注重企业创新。 7、合作竞争。 8、加强以人为本的管理。 9、跨文化管理。 思考题：知识经济的特征有哪些？ 专题二： 企业再造理论 内容提示：本章在介绍了企业再造理论的时代背景、概念和原则等基础上，主要阐述企业再造的组织领导、核心领域（流程）及辅助工程。 学习要求：重点掌握企业再造的概念、原则、组织领导、程序和流程管理。 一、企业再造理论产生的时代背景 20世纪60年代以来，信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化，企业面临着来自顾客、竞争和变化（合称“3C”）三个方面的巨大挑战。 1、来自顾客的挑战。20世纪80年代以来，市场逐渐饱和，大部分的产品市场成为买方市场。买卖双方关系中的主导权转移到顾客一方，顾客对产品和服务有了更大的选择余地和更高的要求。 2、来自竞争的挑战。今天的竞争，竞争范围空前扩大、竞争手段越来越多、竞争结果空前残酷。 3、