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内地高校港澳台侨学生教学质量保障体系的探索与实践 ——以暨南大学为个案 马晓燕张荣华 (暨南大学教务处广东广州510632) 摘要：高校教学质量保障体系内容的指标体系包括输入质量、过程质量、输出质量、系统 效率，涵盖了教师教学发展机制、课程发展机制、学生学习发展机制、教学质量监控机制等 维度。暨南大学作为我国华侨大学最高学府，在港澳台侨学生质量保障体系构建和实践方面， 进行了具有开拓性的探索。 关键词：教学；机制；港澳台侨生；质量保障体系 构建本科教学质量保障体系被广泛作为高等教育内部质量保障体系的重点，在我国高等 教育质量受到质疑，以及本科教学工作水平评估政策的驱动下，本科教学质量保障被视为一 种集体的保卫机制，已经具有了“政治经济学”的意蕴。 高校教学质量保障体系内容的指标体系包括输入质量、过程质量、输出质量、系统效 率nl，涵盖了教师教学发展机制、课程发展机制、学生学习发展机制、教学质量监控机制 等维度B1，因此，“虽然质量保障本身是合乎目的的，但还存在质量技术本身是否适合大 学的目的的问题。”n1教学质量保障体系的“校本”特色逐渐受到重视，其目的性、针对 性和适用性日益受到关注。 据统计，截止2007年，我国内地参与联合招收港澳台侨(包括留学生)学生的高校达 到247所，但港澳台侨(包括留学生)学生教学质量保障体系的系统研究却没有受到应有的 关注。本文以暨南大学为个案H1，对这一问题进行探讨。 一、搿法定一的办学特色：办学宗旨的独特性与学生的多样性 暨南大学创立于1906年，是我国历史上第一所由国家创办的华侨学府，是我国境内第 一所招收留学生的高等学校，是国家“211工程”首批重点建设大学。 自创办开始，暨南大学就承载了“宏教泽而系侨情”的“法定”办学宗旨，1983年， 中共中央、国务院颁发专文，确立了暨南大学“面向海外、面向港澳台”的办学方针。 自建校以来，暨南大学为世界五大洲117个国家和地区培养各类人才20余万人，素有 “华侨最高学府’’和“国际文化聚暨南”的美誉，是目前我国内地最大的港澳台侨高层次人 才培养基地。b1目前，在校港澳台侨全日制本科学生10000余人，规模接近在校全日制本 科学生总数的50％。 办学使命的特殊性和生源的多样性，使得暨南大学的教学和管理存在很大的难度，而且 454 鲜有可以“移植”乃至借鉴的办学经验，但通过不断探索与实践，创设了别具一格并得到广 泛认可的本科教学质量保障体系。 二、搿内生”的教学质量保障：搿三全一质量观和四个体系 暨南大学的本科教学质量保障体系可以概括为“确立三全质量观，构建四个体系，作育 五洲英才一。其中“四个体系’’由观念体系、组织体系、制度体系、工作体系构成，观念体 系是先导，制度体系是核心，组织体系是保障，工作体系是关键。 (～)“全面、全程、全员”的观念体系 1996年开始，学校明确提出“严、法、实”的管理准则，即从严治校、从严治教、从 严治学；依法治校、依法治教；实事求是。在“严、法、实”的准则基础上，学校确立了“全 面、全程、全员”的教学质量观。“全面”指质量要求涵盖教学的各个方面、各个环节，“全 程”指质量要求涵盖教学的全过程，“全员”指质量要求涵盖教学过程中的所有成员。构建 科学合理的质量标准体系，通过提高管理人员的素质，充分利用现代评价技术，提高制度执 行力，确保“全面、全程、全员”的质量观贯彻落实到教学过程中。 (二)组织体系 学校建立了校、院两级教学管理体制和校、院、系三级教学责任人制度，各教学单位党 政一把手为第一责任人。为加强教学管理，2001年，学校进一步优化管理体制，将各学院 教学科研办公室由正科级建制升格为副处级建制，配备专职干部；2004年，在教务处设立 专司质量监控的教学质量科，负责全校本科教学质量监控工作，有效促进了学校教学管理的 良性运行。 2004年，学校建立了以校长为组长的本科教学水平评估领导小组，并专门成立由主管 本科教学工作的副校长担任组长，教务处长及另一名专职人员为常务副组长，各职能部处负 责人及若干专职人员为成员的本科教学工作水平评估办公室。进一步加强校长办公室督办科 对本科教学工作督办的职能，提高制度的执行力。 2006年，在自199