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执行手册 5S检查表 组织机构 确认项目 No 店铺外观与周边 5S管理组织机构 管理区域 等 办公室 等 店外 售后前台 展厅 洗手间 客户休息室 售后办公室 车间 接待通道 请特约店按照本店人员及岗位职责划分建立适合本店的5S管理组织机构，制定各部门负责人管理区域 总负责人 部门负责人 售后经理 销售经理 行政经理 接待区 前台 客户休 息区 员工休息区 废物废油室 展厅 客人离开后，烟灰碟上烟头及时清理 光线充足 店四周杂草、杂物定期进行清理 产品指示牌 清洁无破损,灯光照明设备完好 水龙头、小便池、马桶等 能够正常使用 网吧电脑保持开机状态 客户离开后 及时清理纸杯和烟灰缸内的烟头 洗手间环境明亮 洗手间镜子表面保持干净 洗手间地面保持干净 擦手纸、卫生纸、洗手液充足 烘手机能正常使用 特约店5S管理执行手册 检查周期 负责人 清洁/整理周期 检查人 围墙无破损或弄脏现象 钢结构保持清洁 展厅玻璃保持清洁 图腾柱保持清洁，灯光照明设备完好 主题标牌保持清洁,灯光照明设备完好 指引牌保持清洁无破损,灯光照明设备完好 维修接待标牌保持清洁，灯光照明设备完好 横幅、喷绘悬挂整齐 接待区保持清洁 接待区停止线保持完好，没有损坏、脏污的情形 接待区地面保持整洁，没有破损，没有脏污、杂物留置 接待柜台保持干净，没有杂物放置 CS三件套有固定位置摆放 零部件价格表、工时价格表等无弯曲或破旧等情形 顾客用的椅子在客户离开后立刻归位 顾客用的椅子定期进行清洁 和接待区域间的玻璃窗保持清洁 接待标牌无损伤和变色 背景LOGO 无变色和损伤，保持清洁 维修管理卡牌整齐的粘贴在管理板上 接待前台物品（电话、名片等）摆放整齐 休息区有专职客户服务人员 桌子、椅子、沙发等无破损情形，保持清洁 客户离开后桌椅、沙发立即归位 桌子上客户用过的茶杯在客户离开后立刻清理 报纸、杂志等，在客户阅览后及时收置定位 报纸必须为必威体育精装版报纸 杂志种类包含汽车、娱乐、女性等3种以上 休息区电视保持放映状态，音量合适 网吧电脑都能够正常使用 网吧电脑（键盘、显示器、鼠标等）保持清洁 客户休息区与维修车间之间的玻璃窗内外保持清洁 饮料柜台保持清洁 茶水、咖啡等免费饮料随时准备着 地面清洁，无杂物 开放式休息区桌椅摆放整齐 洗手间 垃圾桶及时清理 维修车间 排水槽内保持清洁，无积水和杂物，无破损 工具车、快修小车等定置摆放 完工后，对工位及时清洁 尾排摆放整齐 工位垃圾桶及时清理 仪器设备有专人定期保养，有保养记录 空气软管、电气布线在使用后进行整理 工具使用完毕后收置于挂板或专用台车上 作业时无零件或工具落地现象 钣金工位拆解下来的钣金件放置在钣金架上 调漆室 调漆室内的调漆桌在使用后立即进行清洁 调漆室在调漆工作后立即进行清洁 总成分解室 总成分解室地面保持清洁 大修的零部件在货架上摆放整齐并标签管理 工具资料室 工具摆放整齐 工具标签管理 工具资料室地面保持清洁，无杂物堆放 售后办公室 办公桌上物品、文具摆放整齐 办公桌下无堆积杂物 档案柜使用后立即关闭 透明档案柜资料摆放整齐，无其他杂物放置 打印机等办公室设备有专人整理 桌椅摆放整齐 使用后恢复原位 桌面、地面随时保持清洁 桌椅、饮水机等设施摆放整齐 废物废油室随时保持整洁 分类收集废物废料 废物废油室定期清空 废机油回收桶清洁，有无废油污染周遭环境 洗手间定期打扫，有打扫记录 洗手间无异味 区域 总经理/副总经理 5S检查表 No 确认项目 OK NG 店铺外观与周边 店四周杂草、杂物有无定期进行清理？ 洗手间 洗手间是否有异味？ 围墙是否定有破损或弄脏现象？ 洗手间环境是否明亮？ 店的钢结构是否油漆脱落？ 洗手间地面是否干净？ 展厅玻璃是否清洁？ 洗手间镜子表面是否干净？ 图腾柱是否清洁，灯光照明设备是否完好？ 洗手间是否定期打扫，有无打扫记录？ 主题标牌是否清洁,灯光照明设备是否完好？ 是否充足？ 指引牌是否清洁,灯光照明设备是否完好？ 烘手机能否正常使用？ 产品指示牌是否清洁,灯光照明设备是否完好？ 水龙头、小便池、马桶等是否能够正常使用？ 维修接待标牌是否定期清洁，灯光照明设备是否完好？ 垃圾桶是否及时清理？ 横幅、喷绘是否悬挂整齐 维修车间 车间地面及死角是否清洁？ 接待区是否定期进行清扫？ 排水槽内是否清洁？ 接待区停止线是否保持完好，没有损坏、脏污的情形？ 工具车、快修小车等是否定置摆放？ 接待区地面是否整洁，没有破损，没有脏污、杂物留置？ 完工后，对工位是否及时进行清洁？ 接待柜台是否干净，没有杂物放置？ 尾排是否摆放整齐？ CS三