商务英语函电教学配套课件方宁王维平 chapter 3.pdfVIP

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2017-08-18 发布于广东
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Chapter 3 Enquiry, Offer and Counter-offer 普通高等教育十一五国家级规划教材 Business knowledge The Study of Letters Case 1 Case 2 Case 3 Case 4 Case 5 Letter Writing Guide Homework 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 Business Knowledge Many Steps in Business Negotiation enquiry offer counter-offer acceptance 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 Enquiry An enquiry is a request for information. First real step in business negotiation Two categories: A general enquiry(一般询盘) and a specific enquiry(具体询盘) 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 Enquiry Guidelines for writing Enquiry Letters 1）Begin your letter by telling the source 2）Be courteous, concise and to the point, but do not use over-polite, humble wording. 3）Be specific about what you want. 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 Offer Also known as quotation Offeror: 报盘人(The person making the offer). Offeree: 受盘人(The person to whom the offer is made) Firm offer (offer with engagement / obligation) Non-firm offer (offer without engagement/ obligation) 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 Offer An offer letter usually includes : (1）An expression of thanks for the enquiry, if any. (2）Name of commodities, quality, quantity, and specifications. (3）Price terms, discounts, commission and terms of payment. (4）Packing and date of delivery. (5）The validity of the offer （for firm offer ）普通高等教育“十一五”国家级规划教材 Counter-offer A Counter-offer usually covers : （1）Thank t