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一、单项选择(20分) 1、下列哪种市场调查法不属于观察法?(????? )? A.参加商品博览会???????????????? B.商场安装摄像机记录顾客购物行为? C.参加展销会???????????????????? D.寻问商场营业员商品销售情况? 2、分群随机抽样与分层随机抽样比较,其主要缺点是()A?、误差大?B?、系统单一C?、范围扩大?D?、不统一了解企业在市场中可能遇到的问题,可以利用A、预测研究??B、描述研究??C、探索研究??D、因果研究 )转回正题。 A. 直接 B.策略 C. 立即 D. 不急于 10、一般来说,市场调查公司选定多少顾客作为观察目标主要是根据( )确定的。 A. 客流量 B.商品特点 C. 商场特点 D.调查机构特点 二、多项选择 (10分) 1、消费者购买行为调查主要内容有( )。 A.消费者何时购买的调查 B. 消费者在何处购买的调查 C.谁决定家庭购买的调查 D. 谁去购买的调查 E.消费者如何购买的调查 2、下列哪些产品特别适宜于用专家意见法进行预测?( ) A.新产品 B.传统产品 C.更新换代产品 D.高档产品 3、消费者购买行为调查主要内容有( )。 A.消费者何时购买的调查 B.消费者在何处购买的调查 C.谁决定家庭购买的调查 D.谁去购买的调查 E.消费者如何购买的调查 4、市场调查的基本原则有 A.准确性原则 B.时效性原则 C.全面性原则 D.经济性原则 E.前瞻性原则 5、市场调查与预测人员的业务素质能力主要体现在以下 方面 A.具有利用各种情报的能力 B.具有对调查环境较强的适应能力 C.具有能分析、鉴别、综合信息资料的能力 D.具有较强的文字和语言表达能力 E.具有较强的创新精神 三、简答题(每题6分,共计30分) 1.你认为目前我国大学生毕业生就业难的主要原因有哪些? 这是一个什么问题?他的优缺点有哪些? 2.简要说明问卷设计中必须注意的问题某市有各类超市800家,其中大型100家,中型300家,小型400家。为了调查该市超市的销售情况,拟抽取其中50家超市调查。如果采用分层比例抽样法,应从各类超市中各抽取几家调查。 各种情况发生的可能性 通货膨胀 一般情况 通货紧缩 1 0.15 0.75 0.10 2 0.20 0.70 0.10 3 0.20 0.65 0.15 4 0.30 0.65 0.05 5 0.15 0.70 0.15 假设5位专家等权对待,试分析张先生该笔钱应该买股票还是债卷 五、案例分析 (20分) 案例1 咖啡杯的市场调查 美国某公司准备改进咖啡杯的设计,为此进行了市场实验。首先,他们进行咖啡杯选型调查,他们设计了多种咖啡杯子,让 500 个家庭主妇进行观摩评选,研究主妇们用干手拿杯子时,哪种形状好;用湿手拿杯子时,哪一种不易滑落。调查研究结果,选用四方长腰果型杯子。然后对产品名称、图案等,也同样进行造型调查。接着他们利用各种颜色会使人产生不同感觉的特点,通过调查实验,选择了颜色最合适的咖啡杯子。他们的方法是,首先请了 30 多人,让他们每人各喝 4 杯相同浓度的咖啡,但是咖啡杯的颜色,则分别为咖啡色、青色、黄色和红色 4 种。试饮的结果,使用咖啡色杯子的人都认为 太浓了 的占 2 / 3 ,使用青色杯子的人都异口同声地说 太淡了 ,使用黄色杯子的人都说 不浓,正好。 而使用红色杯子的 10 人中,竟有 9 个说 太浓了 。根据这一调查,公司咖啡店里的杯子以后一律改用红色杯子。该店借助于颜色,既可以节约咖啡原料,又能使绝大多数顾客感到满意。结果这种咖啡杯投入市场后,与市场上的通用公司的产品开展激烈竞争,以销售量比对方多两倍的优势取得了胜利。 1. 本案例中应用的是什么调查方法?这种方法有什么优缺点? 2. 这个调查结果可信吗?3. 如果让你设计调查方案,你有什么好建议? 案例 读者基本情况调查问卷 ????我们期待您填写的登记卡,您的回答将严格必威体育官网网址并进入读者数据库。届时,您可在邮购图书时得到优惠(不但可免邮寄费,更可享受书价九折优惠)。您对所购书籍有任何意见,请另附纸张一并寄给我们公司,我们将十分感谢!请在您选中答案的方框内打“√”,或将您的答案填在横线
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