上师大管理学A卷.docVIP

A卷 一判断题： 管理用于人类社会的单体组织，称微观管理。 ---------------------------（√） 管理不仅只是体现了一定的生产关系，还具有生产力的职能，有促进社会生产力发展的作用------------------（√） 高层管理者、中层管理者和底层管理者是按管理者的责任范围分类管理者的一种方法。（×）（是按照其在组织中层次的高低而分的） 巴纳德认为，协作意愿可以通过说服某个人改变个人的客观态度而得到加强。-------（×） 建立和健全适合不同行业特点要求的组织结构系统，是组织职能最基本的体现。（√）（不确定） 企业管理的有形要素包括工作、人员、职权、信息、企业文化、物资、设备等。（×）（企业文化属于无形要素） 用“案例教学法”来讲授管理过程是决策理论派的主张。----------------------------（×） 权变理论学派认为不存在一种最好的管理模式，也不存在最好的管理方法，管理应根据普遍适应的管理原则对不同的情况随机应变。-----------------------------------（√） 传统的领导特性理论研究的是与领导过程的有效性相联系的领导者的品质特征，该理论这些品质是生而具有的-------------------------------------------------------（√） 品质等级评估法的主要缺点是容易产生主观评估以及 工作绩效的联系很难确定，评估结果难以信服---------------------------------------------------（√） 人员导向的变革就是指更换管理人员或员工来满足组织的要求的一种变革---（×）（不确定） 军队结构是指上下级关系稳定，纪律便于维持的直线参谋制组织结构-------（×）（是直线制组织结构） 二、填空题： 马斯洛的需求层次理论认为人类有生理需求 、安全需求 、社会交往需求 、尊重的需求 、自我实现的需求 五种主要的需求。 最早比较系统地提出管理职能的是法约尔，他的“五职能说”包括 计划 、组织、指挥、协调 和 控制 。 按照管理主体思维的过程划分管理过程，可分为三个阶段：感受信息阶段 、判断阶段 和决策阶段 。 组织职能的内容分为静态和动态，静态的内容表现 为建立和健全一定的组织形式或组织结构 和动态的内容表现为 组织的行为或活动 。 巴纳德认为任何组织都包含 协作意愿 、共同目标 和 信息沟通 三个组本要素。 以应用职权为基础的领导作风，表现出来的极端行为分为 专制 式、民主 式、放任 式。 领导体制发展的四个阶段是 创业期 、成长期 、成熟期 、衰退期 。 按可核实的目标考核管理者的主要优点：（1）切实可行 （2）比较客观 （3）令人信服 三、名词解释： 反馈控制————指管理行为已结束，管理任务完成，用实际结果与原订计划标准进行比较而显示出来的问题或偏差，修订方案，为未来不再犯错，借鉴。 经纪人————企业家的目的获取最大限度的利润，工人的目的是获取最大的限度工资收入。人都是为获取最大的经济利益 X理论————对人性的假设： 1、 大多数人天生是懒惰的，只要有可能，他们就尽可能逃避工作。 2、大多数人是没有雄心壮志的，也是不愿意负责任的，他们的工作仅仅为了满足生理和安全的需求，当满足需求后，就安于现状，不求改革 3、大多数人是不顾组织目标，以自我为中心 4、大多数人都是这样的群体，只有少数人能够克服自己，鼓励自己，具有解决问题的想象力和创造力。 公平理论————（等价理论）职工劳动的积极性不仅受到绝对报酬的影响更重要的是受到相对报酬的影响，人们都有一种将自己的投入和所得与他人的投入和所得相比较的倾向。 无差别圈————管理者的命令不受下属个人异常的影响，而被接受的范围。 领导的路径—目标理论————领导要做的事即为下属设立目标（总目标）1、近期目标2、 澄清目标3、找到路径4、帮助他们扫清障碍，在下属完成目标的行为，在完成路径目标上给与必要的帮助。 四、简答题： 1、试述领导的生命周期理论的主要内容。 第一阶段：“高工作，低关系”指示式领导作风 第二阶段：“高工作，低关系”说服式领导作风 第三阶段：“高关系，低任务（工作）”参与式领导作风 第四阶段：“低关系，低任务（工作）”授权式领导作风 不能仅仅以人为中心，应将下属成熟程度结合起来考虑，每种领导作风不一定是最好的，关键在于下属是否成熟。 2、试论述决策派理论的主要观