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企业不赢利就会死亡， 老总不赚钱就是犯罪。 如果一个企业有问题, 那就只有一个人有问题 如何经营你的企业,是你的权力; 努力改善你的企业,是你的责任. 我是一切问题的根源…… 我对生命百分之百负责任 民营企业的三大宿命 企业做不大 企业做不强 企业做不长 责任是品质的保证， 品质是品牌的保证。 服务顾客的关键在于发自内心 只有真心,才能打动人心. 企业的成功等于顾客满意度 拥有顾客满意度才会拥有顾客忠诚度 优秀企业家的三大特制: 1.认真 2.快速 3.坚守承诺 诚信是企业家的人品 全世界每家公司都在行销！ 推出新产品，改良旧产品。 行销的六个P 1.产品:了解顾客的问题和需求为他量身定做 2.价格:最赚钱的价格就是最好的价格 3.通路:财富来自通路 4.宣传:宣传宣传再宣传,品质好不如宣传好 5.包装:包装跟品质同等重要 6.人力资源:不同的人会产生不同的结果 企业行销的三大法则 增加顾客的总人数 增加顾客单次消费的金额 增加顾客消费的频率 量大是所有成功致富的关键 沃尔玛在全美有1870家折扣百货店、564家超级购物中心451家山姆俱乐部，在海外有154家折扣百货店、158家超级购物中心、154家山姆俱乐部和358家其他商店，总计约3600家分店。 律己足以服人,轻财足以聚人; 身先足以率人,量宽足以得人. 集众人之智,成众人之事; 用霹雳手段,显菩萨心肠. 企业管理混乱的三大病症 无章可依 有章不依 违章不究 品质是人做的 汉 字 的 智 慧 企业老总最为头痛的两件事 企业选人四标准 有忠诚度 态度好 有能力 有团队精神 企业用人四原则 有德有才,破格重用 有德无才,培养使用 无德有才,限制使用 无德无才,坚决不用 把优秀的人才留下比什么都重要 1983年，牛根生进入伊利的前身“回民奶制品厂”， 在伊利他一干就是16年。从一名洗瓶工干起，担任过车间主任、厂长等职，在伊利做到了生产经营副总裁的位置，从某种意义上说，牛根生是当年伊利的第一功臣，伊利80%以上的营业额来自其主管的各个事业部。1998年，伊利副总裁牛根生突然被总裁郑俊怀扫地出门。 把优秀的人才留下比什么都重要 就在此时，原来跟随牛根生的一帮兄弟纷纷被伊利免职，他们一起找到牛根生，希望牛根生带领他们重新闯出一条新路。1999年1月，蒙牛正式注册成立，名字是“蒙牛乳业有限责任公司”. 亚达集团企业文化 集团公司纲领 最高的信誉， 创新的经营， 明朗的人和。 企 业 精 神 诚信、友善、敬业、团结、创新 集团的企业价值观 竟争观：不说别人不好，只求自己更好。 质量观：视质量为生命，精益求精，不断改进。 学习观：学习成就未来； 合作观：合作创造价值 发展观：每个员工的自豪感和成就感是集团公司 发展成长的动力 行为观：畅所欲言 勇于挑战 最佳选择 独创经营 一个人行动的两大原因: 追求快乐 逃避痛苦 没有不赚钱的行业，只有不赚钱的企业跟不赚钱的人。 任何行业都是20%优秀的企业跟人，赚走了这个行业80%钱，余下20%的钱被80%一般的企业跟人分. “各位前辈,各位同行,今天非常残酷,明天更加残酷,后天很美好,但是绝大多数人都死在明天晚上.” ----阿里巴巴网站董事局主席兼 首席执行官马云 在2006年3月7日全球财富论坛上的开场白 汉字的智慧 进才即是进财 育才即是育财 留才即是留财 人才战略的总结 选人: 聘请最优秀的拒绝平庸的,企业以人为基础 育人 聘请不到最优秀的,就培养那些能够成为最优秀的人 用人: 创造条件,人尽其才,发挥人才的全部智能 留人: 不惜一切代价,留住那些最优秀的人才 如何建立一支 学习的两种方法 自我摸索（用企业发展的时间、时机、信誉、风险做为代价） 学习成功者证明有效的方法（投资时间、学费、） 成功者借助别人的经验加以创新， 一般人只会自我摸索。 老板学习观念的误区 误区一： 买马不驯马， 驯马很贵！ 正确观念： 驯马很贵， 不驯代价更高！ －－李嘉诚