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非营利组织论文：非营利组织网络营销的问题及对策 ［摘 要］随着信息科技的快速发展，网络营销也随之风靡起来。网络营销不仅对企业的营销活动有明显帮助，对非营利组织的推广、形象塑造亦具有积极地促进作用。但非营利组织网络营销在我国的发展存在着多种问题，网络营销的优越性体现的不明显，必须进行改善发挥其优势。 ［关键词］非营利组织 网络营销 一、非营利组织网络营销的必要性 网络营销是随着互联网技术发展而产生的新型营销手段，产生的历史短暂却已在营销领域发挥着越来越重要的作用。同样，作为新兴部门出现的非营利组织，在其形象塑造与推广中也面临着困境与难题。因此，非营利组织的网络营销具有历史的必然性和必要性。 随着科学技术的进步，时代的发展，营销方式呈现出多样化发展，各种新奇、创意的营销模式随之而来，网络营销就是其最鲜明的代表。传统营销明显跟不上时代的发展，在社会中暴露出一系列问题，主要包括：营销观念滞后、营销管理混乱、营销资金匮乏、营销人才缺乏等。企业乃至政府部门都开始突破传统营销模式，进行网络营销等多样化的营销模式进行企业及政府形象推广。 网络的普及是网络营销的先决条件。随着信息时代的来临，网络的普及率已经达到了一个较高的水平。根据中国互联网络信息中心2008年1月发布的中国互联网络发展状况统计报告的调查，截止到2007年12月，中国的网民数就已经达到2.1亿人，网民数量增长速度更是惊人，光是2007年一年就增加了7300万，年增长率达到了53.3％。在拥有如此庞大数量网民的互联网中开展营销活动的必然性是显而易见的。同时，网络的方便、快捷性也为网络营销的开展提供了天然的优势。 二、非营利组织网络营销的问题 1.互联网安全存在隐患 网络安全一直是网络营销的主要难题。网络环境虽然一直处在不断的改善中，但很多不规范的现象仍然存在，影响了社会对网络营销的信任度，需要我们尽快解决。一方面，互联网如同现实世界一样，面临着巨大的生存环境危机。网络充斥着垃圾邮件、色情广告、欺诈贴等内容。另一方面，互联网的安全性隐患也是很重要的一个问题。网上捐款是非营利组织网络营销必然涉及的程序，而网上捐助欺诈屡见不鲜，通常以垃圾邮件和在网上论坛中张贴内容的形式出现，同时以有名的合法慈善机构的名义索取捐助。 2.网络基础设施落后且地区发展不均 网络营销要想快速发展，畅通以及快速的网络传输是必不可少的。我国目前网络基础设施的建设与发达国家相比还处于比较落后的阶段，基础设施建设相对落后，通讯服务质量不高，很多用户都为此感到苦恼不已。一方面，网络基础设施落后。据调查研究发现，人们对一个网站的打开速度基本最大可以忍耐的相应时间是8秒钟，过了这个时间会有很多用户放弃该网站。网络带宽不够会导致很多网站无法打开或者要花很多时间才能打开。另一方面，网络营销地区间发展不平衡。我国不同的地区，互联网普及程度不同，网络营销发展存在着比较大的差异。沿海等经济发达地区网络基础设施建设较好，网络营销的应用水平以及认知度要好过其它地区。而西部地区，经济落后，基本与网络绝缘。要想在西部地区进行网络营销几乎是不可能。 3.法律制度的缺失 法律制度是保障我国网络营销安全的必要手段。整体来看，我国的网络营销缺少法律的保障，由于起步较晚且发展迅速，网络营销的规范问题越来越明显，法律制度跟不上网络的发展。网络募捐是非营利组织网络营销的主要手段，得到了多数网民的认可和接受。但目前网络募捐的运作缺少法律支持。至今为止，政府部门还没有出台关于网络募捐的专门的法律法规，这就使网络募捐成为管理的真空地带。在国外，非政府组织发展较早且机构相对较多，法律制度也相对完善，其优势也是不言而喻的。据悉，国外非营利组织发起的活动、产生的作用和取得的效果，并不亚于官方的力量，已经进入了系统、规范的发展阶段。 三、非营利组织网络营销的对策 1.利用互联网培养社会大众的慈善理念 长期以来，由于政府一直干预管理慈善及募捐工作，许多民间慈善组织也具有强烈的行政色彩，依赖政府，缺乏发展的生机与活力。造成很多人认为慈善事业是政府的义务和责任，慈善捐赠是富人的事情。广大群众缺乏对慈善事业的理解也基本停留在感性和传统的层面，没有树立起慈善事业是公共事业、公民集体参与的现代慈善理念。为此，利用互联网培养社会大众的慈善理念格外重要。首先，形成正确的舆论，得到群众的理解和支持。大力宣传慈善事业，弘扬慈善行为，肯定和鼓励捐赠行为，构建良好的舆论环境，使整个社会充满爱心与慈善的气息。其次，树立公民的慈善理念。慈善行为不仅需要财力、物力等物质基础的支持，更需要公众内心的认可和慈善理念的形成。我国近些年来，群众的慈善理念大大增加，在一次次的抗争救灾中就可以明显体现，但是还需要非营利组织不断的努力，在网络营销的过程中带动大众慈善理念的形成。 2.加强网络监管以保障网络信息的