我的工作我做主培训课件.pptVIP

* 4 我自已的故事 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志； 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿； 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧； 感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊； 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立； ………… 我永远心存感恩，感恩一切使我成长的人！ * 快乐的钥匙 * * * * * * win－win以公司的利益为基础 * * * * 有了前3项，才有第四项 * * * 当你遇到突发事件发生 职责内 职责外 Say”No” * 当你遇到突发事件发生 职责内 职责外 重要程度 紧急程度 Say”No” * 学会说“不” 有时不需要任何借口，只要你的拒绝对你来说是合理的。 实行公平交易，给自己找出拒绝的理由。 计划好自己的工作计划和优先次序，以便有理由拒绝别人。 对上司要有合理的、确切的解释和说明，因为上司不好违背。 明确不自己是救世主，不充能人。 （比如你正在开会） （一定要说为什么） 千万不要想表现表现自己的能力或出于善心而做你职责之外的事,要有所为而有所不为,除非你将自己的事都做完了. * 4.挑战自我，给别人惊喜 　　 出色员工的技巧之一：挑战自我，给别人惊喜！ 最最有效的方法之一：把每一次与人交谈，都当作一次面试，把每一次工作汇报，都当作一次专业考评；把每一次遭遇的难题，都当成检验自己意志力的契机，如果你能做到，你想不出色也困难！ 天才是99%的汗水加上1%的天分，你并不输在天分上，你只会输在付出的汗水上。 * 5.做好工作日记 　　 工作日记是对一天工作的总结，它的内容包括有： 一天都做了哪些工作，不过要有重点，重点部分有： ＊做错的事情 ＊一时无法解决的事情 ＊需要进一步思考完善的事情 * 培养积极心态 2 目 录 自我价值定位 1 职业生涯规化 3 高效时间管理 4 冲突化解技巧 5 执行力是关键 6 开开心心工作 7 * 面对冲突的5种反应模式 有效化解冲突的方式 * 面对冲突的5种反应模式 回避 就此放弃工作目标，也不再理会双方之合作关系 竞拼 不顾彼此之合作关系或对方感受，坚持要达成工作目标 迁就 为了双方日后之合作关系，而放弃本身工作目标之达成 妥协 各自退一步，修正目标之强度，彼此心理都很不快乐 协作 目标达成，双方都心理愉快，稳固今后合作关系 * H L 坚持完成任务目标之强度 H 维持对方互动关系愿望之强度 面对冲突的5种反应模式 竞拼 回避 妥协 协作 迁就 * 回避(下下策） --不重要的事务 --对方反应强烈时，先缓和再做处理 --已既成事实，无法改变 --别人有更好的办法 竞拼 --紧急状态，必须马上做决定时 --特殊情况，必须采取非常手段时 --确认如此做是对的，且对公司是有利的 --对方一向不分大小事，均坚持己见且不肯妥协时 冲突化解的5种方式 * 迁就 --自知自己是错的，对方有更好的想法时 --当此事对对方而言比对你而言更重要时 --继续竞拼只会对你伤害更大时 --当保持和谐是十分重要时 妥协 --事情不十分重要，不值得造成双方不和睦关系 --对困难事情暂时的解决办法时 --无法达到协作或竞拼时 冲突化解的5种方式 * 协作 （最佳选择） --当该事项对双方而言都十分重要，不宜妥协时 --通过协商讨论，排除个人情绪，达成合作共识时 --将双方的观点、感受、关心点，进行融入使问题解决达成双方之工作目标. --透过充分考虑双方立场或观点，达到对方合作之承诺 冲突化解的5种方式 * 培养积极心态 2 目 录 自我价值定位 1 职业生涯规化 3 高效时间管理 4 冲突化解技巧 5 6 执行力是关键 6 开心才最重要 7 * ◆管理者说一句话，下属就能心领神会马上去办，并给出一个满意的结果； ◆管理者一句暗示，下属就知道自己错在哪里了，并知道应当如何去改进。 风吹草动 挥挥手,跟着走 执行力!!! * 什么执行力? 执行的过程 执行力就是把目标变成结果的能力 结果 目标 * 执行的问题 * 谁是执行的主体？ 执行方向 　系统构建 　文化塑造 思维能力 行动方案 　系统运行 　文化传播 人际技能 操作方法 　不折不扣 　文化吸收 技术技能 高层 中层 基层 做正确的事 正确的做事 把事做正确 * 　精品原则 要么不做 要么最好 把事做好“四原则” 好 闭环原则 凡事PDCA 善始善终 比较原则 纵向与过去比 横向与同行比 优化原则 找出短板 整改优化 * 责任意识 想到了