IT基础架构及业务监控平台方案建议书v1_0.docVIP

中国航空油料集团公司 IT基础架构及业务监控平台 实施项目 项目建议书 北京胜华通成信息技术有限公司 2012年04月目 录 第一章 项目综述 4 1.1 监控平台的建设目标 4 1.2 监控平台的建设范围 4 1.3 监控平台的建设需求分析 4 1.4 监控平台的建设原则 5 第二章 监控平台的功能说明、部署、实施收益和方案优势简述 6 2.1 监控平台功能说明 6 2.2 监控平台的部署方式 7 2.3 监控平台的实施收益 8 2.4 胜华通成技术方案的优势 8 第三章 监控平台的建设方案说明 10 3.1 统一运维管理门户建设 10 3.1.1 为中国航油定制的统一监控门户介绍 12 3.1.2 典型业务仪表板介绍 14 3.1.3 NMS统一报表系统介绍 20 3.1.4 SLA报告系统介绍 23 3.2 统一监控平台建设 27 3.2.1 端到端的业务监控介绍 27 3.2.2 统一事件管理介绍 28 3.2.3 统一性能管理介绍 30 3.2.4 监控模式选择 31 3.3 基础架构监控建设 31 3.3.1 服务器监控介绍 32 3.3.2 数据库监控 35 3.3.3 中间件监控 38 3.4 业务应用监控 39 3.4.1 业务监控的方案 39 3.4.2 业务监控的收益 42 3.5 网络设备监控 45 3.6 存储设备监控 49 3.7 内外网同步功能 50 3.7.1 合作伙伴公司的实现同步的独特优势 50 3.7.2 网络拓扑 50 3.7.3 实现原理 51 3.8 用户和权限管理 51 第四章 为什么监控平台采用胜华通成NMS是最佳选择？ 53 4.1 胜华通成公司解决方案为国内外众多公司多信任 53 4.2 胜华通成公司的实施经验和最佳实践 53 4.2.1 提供完整的IT运维管理系统建设规划，符合客户公司建设发展的需要 53 4.2.2 提供完备的实施风险保障措施 53 4.2.3 提供完备的使用保障措施 54 第五章 项目实施方案 55 5.1 项目实施计划 55 5.2 项目总体进度表 55 5.3 项目实施内容 57 5.3.1 计划与调研、分析 57 5.3.2 系统设计阶段 57 5.3.3 系统开发、构建和验证阶段阶段 58 5.3.4 部署和试运行阶段 58 5.3.5 项目收尾阶段 59 5.4 项目交付物 60 5.5 项目实施团队成员 61 第六章 技术培训方案 65 6.1 用户培训计划 65 6.1.1 培训调研 65 6.1.2 培训内容 65 第七章 测试方案 67 7.1 测试目标 67 7.2 测试内容 67 7.3 测试人员 67 7.4 测试项目 67 7.5 测试环境 68 7.6 测试结果 68 第八章 售后服务方案 70 8.1 服务支撑机构 70 8.2 技术服务 70 8.2.1 技术支持服务标准 70 8.2.2 日常支持 71 8.2.3 升级支持 71 8.2.4 第三方产品技术支持 71 8.2.5 专项支持 71 8.2.6 服务内容 72 8.2.7 项目服务 72 8.2.8 巡检服务 72 8.3 合同保修期外服务 73 8.3.1 远程支持响应 73 8.3.2 现场支持响应 73 8.4 服务监督管理体制 73 第九章 Nimsoft 产品简介 74 第十章 Nimsoft产品主要监控参数一览 76 项目综述 监控平台的建设目标 中国航空油料集团公司（以下简称中国航油）此次项目建设的目标：保障信息平台、外网网站、SAP等系统 帮助优化信息基础设施的运行性能 帮助提升业务系统稳健性，降低IT系统风险 监控平台的建设原则 根据中国航油的建设需求，北京胜华通成信息技术有限公司（以下简称胜华通成）结合国内外各公司方案及其他已实施项目的先进经验。在此次项目建设中，将遵循以下原则： 先进性原则 选择代表先进水平和全球主流趋势的软硬件平台产品，使之不仅能够满足目前业务的需要，还能适应未来技术发展的趋势和需要。 灵活性原则 根据中国航油对IT基础架构及业务监控平台的综合需求，优化系统资源配置，实现最大的应用灵活性。 可扩展性原则 在设计上充分考虑到可扩展性需求，提供具有最高可伸缩性的系统，并保护中国航油的项目投资。 稳定性原则 整体系统确保稳定、高效、连续地运营，能够支持全天24 小时的连续运行需求。 可管理性原则 系统提供可靠地管理手段，包括用户权限管理、运维监控以及相关性能分析的可管理性。 开放性原则 系统方案采用开放标准，开放结构，开放系统组件和开放用户接口。充分满足用户投资保护和业务扩展、系统维护等方面的需求。 此外，根据中国航油的应用特点，在系统设计上还考虑到安全性、必威体育官网网址性、可视化处理等需