IT 运维管理行业飞信 神州泰岳.docVIP

IT 运维管理行业知识 北京神州泰岳软件股份有限公司 （北京市海淀区万泉庄路28 号万柳新贵大厦A 座5 层）3、本公司特别提醒投资者关注“风险因素”中的下列风险： （1）对电信行业依赖的风险 2006年度、2007年度、2008年度、2009年1-6月，公司来自电信行业的营业 收入占公司当期营业收入的比例分别为71.10%、82.99%、81.51%和92.02%，公 司对电信行业的运营商依赖程度较高。随着电信行业对IT系统运行效率要求的进 一步提升，未来几年内公司经营业绩对电信行业的依赖程度依然会比较高。如果 未来电信行业的宏观环境发生不可预测的不利变化或者电信运营商对信息化建 5 设的投资规模大幅下降，都将对公司的盈利能力产生较大不利的影响。 （2）对飞信运维支撑外包服务业务依赖的风险 公司是中国移动飞信业务的运维支撑外包服务提供商。2007 年度、2008 年 度和2009 年1-6 月，该类业务实现的营业收入分别为8,773.92 万元、27,783.08 万元和22,508.75 万元，占公司当期营业收入的比例分别为19.82%、53.50%和 68.99%；该类业务实现的净利润分别为3,731.91 万元、9,097.17 万元和8,928.45 万元，占公司当期净利润的比例分别为42.23%、75.47%和76.30%，飞信运维支 撑外包服务已经成为公司经营业绩的主要来源。同时，公司本次发行募集资金拟 投资于飞信平台大规模改造升级，投资总额为16,840.38 万元，占本次募集资金 拟投资项目总额的33.51%，占比较高。如果中国移动飞信业务经营状况不佳或 中国移动飞信业务运营主体在未来的合作过程中提出解除或不再与公司续签新 的合作合同，或在合作过程中降低与公司的合同结算价格，都将对公司盈利能力 产生较大不利影响。 （3）税收优惠和政府补助政策变化风险 2006 年度、2007 年度、2008 年度、2009 年1-6 月，公司及子公司新媒传信 享受了企业所得税减免的优惠政策，具体税率情况如下： 二、专业术语释义 IT 指Information Technology，即信息技术，包含现代计算机、网络、通讯等信息领域的技术 ITIL 指IT Infrastructure Library，即信息技术基础架构库，是英国国家计算机和电信局于20 世纪80 年代末开发的一套IT 服务管理标准库，把各个行业在IT 管理方面的最佳实践归纳起来变成规范，旨在提高IT 资源的利用率和服务质量 BSM 指Business Service Management，即业务服务管理，是IT 运维管理领域内领先的方法论，强调从整体业务目标的角度实施IT 运维管理，实现IT 系统对业务价值的最大化 OSS 指Operation Support System，即电信运维支撑系统，电信行业通用名词，是支撑电信网络规划、开通和运行，保障电信网络稳定高效安全运行的信息系统总称，包括网络管理、资源管理、服务保障、运维流程管理、网络12优化等子系统 BOSS 指 Business Operation Support System，即业务操作支撑系统，是由中国移动联合多家咨询公司为传统电信企业计费系统命名的专门名称，系由电信部门计费系统发展而来，包括计费及结算系统、营业及账务系统、客户服务系统以及决策支持系统GPRS 指General Packet Radio Service，即通用分组无线业务，是在现有GSM 网络上开通的一种新型的分组数据传输技术 网关 指将两个使用不同协议的网络段连接在一起的设备，作用是对两个网络段中使用不同传输协议的数据进行互相的翻译转换 网元 指网络中的设备，是构成网络所必需的基本元素，如交换机、传输设备、用户线、光缆、电缆、电源等 IM 指Instant Messenging，即即时通信，指可以在线实时交流的工具，也就是通常所说的在线聊天工具 WAP 指Wireless Application Protocol，即无线应用协议，是一个全球性的网络通信协议，其目标是将Internet 的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端中 TD-SCDMA 指Time Division-Synchronous Code Division MultipleAccess，即时分同步的码分多址技术，是中国提出的、在国际上被广泛接受和认可的第三代移动通信标准 IT 运维管理概述 1、IT 运维管理的含义 IT 运维管理是企业信息化建设的重要组成部分，是指采用专业的信息技术方法，对用户的软硬件环境、计算机网络与电信网络、应用系统及运维服务流程等进行的综合管理，其目的是保障系统与网络的可用性、安全性和业务持续性，尤其是保障企业关键业务IT 系统7