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绩效管理 人力资源管理者公认的难题 不知道该怎么做？ 知道该怎么做确不能做？ 正确的做正确的事。 保龄球运动 目标明确；经过努力可以达到；及 时反馈；有效激励。 绩效的含义 包括劳动活动的结果，即凝结劳动；潜在劳动；流动劳动。 绩效管理要衡量最终劳动成果，重视员工在劳动过程的表现，劳动态度，行为和表现，员工的潜质（心理品质和能力素质）。 影响因素：技能，激励；（主观）环境，机会。（客观） 绩效的性质和特点 多因性：技能，激励；（内因-主观因素） 环境，机会。（外因-客观因素） 多维性：维度—指某一岗位上的人所应具备的一组行为能力标准，如分析能力、授权意识、独立性等。 动态性：绩效是动态变化的 绩效管理与绩效考评 绩效考评----结构化的制度；作用： 绩效管理----人力资源管理的子系统； 绩效考评----绩效管理的支撑点，外延窄。绩效管理----外延较宽； 绩效管理的概念 绩效目标 绩效考评与绩效管理的区别 绩效管理 一个完整管理过程 侧重于信息沟通与绩效提高 伴随管理活动全过程 事先的沟通与承诺 绩效考评 管理中的局部环节 侧重于判断与评估 只出现在特定时期 事后的评估 绩效管理的作用 人员培训与开发 工资与报酬—效率优先、兼顾公平、按劳付酬 工作岗位的调配 员工提升与晋级 人力资源管理的专题研究 基础管理的健全与完善 绩效管理的功能 对企业而言 诊断功能、监测功能 导向功能、竞争功能 对员工而言 激励功能、规范功能 发展功能、控制功能 沟通功能 制定绩效管理制度的基本原则 公开与开放原则 反馈与修改原则 定期化与制度化原则 可靠性与正确性原则 可行性与实用性原则 绩效管理制度的基本内容 建立制度的原因，绩效管理的地位和作用-----重要性和必要性 组织机构设置、职责范围、业务分工 明确绩效管理的目标、程序、步骤 考评方法、设计的依据和基本原理 考评类别、层次、考评期限 考评量表、报表格式、统计口径、填写方法等 绩效管理制度的基本内容 对绩效考评结果的应用原则、要求、配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等。 绩效管理总结、表彰活动和要求的原则规定 员工申诉的权利、具体程序、管理办法 对绩效管理制度的解释、实施和修改等的必要说明 起草绩效管理制度的基本要求 准则和行为的规范 企业单位规章规则的形式 目的意义性质特点 程序步骤方法原则要求 起草绩效管理制度的基本要求 全面性与完整性 相关性与有效性 明确性与具体性 可操作性与精确性 原则一致性与可靠性 公正性与客观性 民主性与透明性 绩效考评制度 考评的目的和用途 考评的原则 考评的内容和分值 考评的一般程序 必威体育官网网址要求 其他事项 实行时间和由谁解释 绩效考评的类型 按主体不同： 上级考评-60%--70% 同级考评-10% 下级考评-10% 自我考评10% 外人考评10% 绩效考评的类型 按考评的目的和作用分： 诊断性考评 鉴定性考评 评价性考评—总结性考评 企事业单位的月、季、年度考评属于哪一种考评？ 中国第一汽车集团公司的评价性考评 三公： 公平、公正、公开 四严： 考评标准、方法、制度、态度 五挂钩：上岗聘任、职位晋升 在职培训、工资晋级 评选先进 绩效管理考评的类型 品质主导型----适合于？ 行为主导型----适合于？ 效果主导型----适合于？ 绩效考评的效标 什么是效标？ 特征性效标、行为性效标、结果性效标 绩效考评的内容与标准 业绩考评—任务完成度、工作质量 工作数量、研究能力、计划能力 理解判断力、领导能力、协调能力 能力考评-----经验阅历、知识、技能熟练程度 判断力、理解力、创新能力、 态度考评-----积极性、热忱、责任感、纪律性 独立性、协调性 绩效考评标准的原则 定量要准确 内容要合理 要针对不同的职位及承担该职位考评者的特点而制定 文字应简洁通俗易懂 一项有效绩效标准的特征 标准是对岗不对人 标准是可以达成的 标准是为人所知的 标准是