【某杭派知名女装】督导--督导部巡店计划表，督导任务单，零售店检查表，业绩提升督导方案书，店铺成交分析表，新开店状况分析表，每周所属客户销售分析，培训实习总结.xlsVIP

8 7 6 5 4 3 2 1 Sheet1 本月巡店原因： 本月巡店人员及时间安排 巡店人员 巡店店铺 到达时间 离开时间 主要工作 注：本表经总裁签字确认后，督导方可出差。 地址 填写日期： 填写人： 预计效果/目标业绩 营销经理意见： 营销总监意见： 人事部意见： 开单日期： 督导部经理： 客户名称 客户类型 □单店 □多店 任务类型 □业绩扶持 □新店开业 □试销 □店铺认证 □一般督导 难度系数 派遣督导 客户电话 去年同期业绩 今年按现状预期 希望达到目标 以下为任务结束后填写 注：本表经营销总监批准确认后，方能执行。 检查性质：（ ）检查；（ ）自查 检查频次：（ ）每日（ ）每周（ ）每月（ ）每季 项 目 一、作业流程检视： 1、是否保持货场卫生、收银台卫生 1、是否更换制服、工鞋、工牌 2、音乐保持正常播放、室内温度正常 2、是否整理头发、化妆、指甲、首饰配戴 3、试衣间门保持关闭 3、早会是否准时召开，有无按早会制度执行？ 1、货品是否清点？并核对帐目？ 2、整理货场货品 1、是否清点货品，货品是否准确无误？ 3、是否将现金正确存放 2、是否清点现金，现金是否准确无误？ 4、是否规范操作帐务工作？ 3、是否按以下次序清扫货场并保持清洁？ 5、晚会是否准时召开，有无按晚会制度执行？ 6、是否关闭所有电脑、音响、照明、门窗 4、营业用品是否齐备？特许经营牌正确摆放？ 5、标准背景音乐播放是否合乎规定 6、店铺灯光合乎实际需要（招牌、室内、橱窗） 7、应急灯备量足够 8、灭火器数量齐全，并在使用期内 9、店铺门、窗正常使用，符合安全需要 10、室内温度属于正常范围 1、是否完全按公司形象装修（含试衣间） 2、形象品、装修物品有没配送完全 4、喷绘、灯箱画是否当季适用，完整 5、节假日/日常店铺POP足量，气氛适宜 1、畅销款是否充足？普通款是否充足？ 2、有无形象款？ 3、总量是否足够？库存比例是否协调？ 1、员工工作态度是否端正 2、员工工作职责是否明确 1、是否对我们的服务不周或产品缺陷进行道歉 2、是否仔细倾听顾客的投诉 4、员工都有掌握衣服整烫知识 3、是否耐心接待客户的投诉 5、员工熟悉消防灭火知识 4、是否及时采取相应的弥补措施 6、销售小票、发票是否填写完全、正确 7、熟悉公司商品的退换货制度 8、熟悉店铺管理制度 1、商品吊牌规范收整 2、店铺上柜商品经过熨烫、平整 1、店铺管理制度 3、商品、陈列配饰品没有破损 2、店铺历史资料整理、归档清楚 4、形象品、服饰品是否配备齐全 3、店铺各种报表清晰、明了 5、店铺商品搭配陈列是否按公司规定执行？ 6、橱窗是否按公司要求布置？ 5、日常购销、往来单据齐全、清晰 7、是否一周更换橱窗陈列？ 6、公司发文通知、传真资料保管清楚 7、店铺营业证件齐全、有效 其他评价： 店铺名称 填表人 填表日期 一、目前业绩情况： 本月指标 库存量 库存平均回转天数 进店人数 序号 尺码 质量 服务不标准 成交技巧 款式 其他 占比 续销率分析 成交人数 成交件数 横向比较分析 填表日期： 填表人： 店铺详细地址 城市类型 □直辖市/省会/特区 □地级 □县级 □城镇 店铺联系方式 负 责 人 市场商业属性 □一类 □二类 □三类 店铺位置 □街头 □街中 □街尾 店铺人员配置 共 人 店铺属性 □专卖店 □边厅 □中岛 店长及电话 平均月收入 元/月 店铺位于街面或商场楼层位置平面图： 顾客人数记录 顾客通过率 评价（高/一般/低） 人数统计（用“正”字统计） 小计 / 试穿 成交 续销 开店业绩分析： 注：本表回公司后两日内上报。 店铺自我业绩评价（好/一般/差） 督导评价 原因分析 建议调整方法 备注： 注：本表每周一下班前上报。 目前存在的问题 拟解决方法 完成时间 督导经理评语： 店铺出现的问题描述： 工作计划：（由派遣督导填写） 督导部经理核实： 总经理批准： 督导经理意见： 实际完成业绩： 完成率： 营销经理意见： 营销总监意见： □直营 □加盟 □总代 店铺名称： 检查人员： （ ） 部（ ） 合格√ 不合格× 合格√ 不合格× ⑤机器设备、货架及层板整洁 ⑥玻璃、镜身及墙身整洁 ⑦收银台桌面、电脑POS设备清洁 ⑧休息区域卫生状况 ⑨商品、包装物、衣架、裤架等配件整洁 ⑩