中国电信天翼3G公关策划书——最终版.docVIP

天翼3G为亚运“Tian翼” ——公关策划活动 第7小组： 吴浩达、郑海滨、郑秀辉 林少华、陈漩铧、冯婧怡 2009-12-01 第一章 项目简介 2 项目综述 2 项目背景 2 第二章 市场分析 2 3G市场分析 2 SWOT分析 7 第三章 公关项目 9 亚运专属3G新机发布会 9 “亚运报道，我有天翼3G” 赠机仪式 10 “为中国‘天翼’”祝福语征集活动 11 3G门户手机网站“天翼亚运”专区 11 “天翼3G为中国喝彩”亚运庆功演唱会 11 第四章 项目评估 12 评估指标 12 效果预估 12  第一章 项目简介 项目综述 本次公关策划方案的目标是提高“天翼”品牌的知名度和美誉度，加深消费者对3G产品的认知和了解。 通过举办亚运纪念版新机及套餐发布会、赠机仪式、亚运祝福语征集活动和天翼交流晚会等4个活动，辅助以“天翼—3G—亚运”网站的建设，以新机发布—赠送—体验—分享经验为线索，让“天翼3G”这个概念深入人心。并通过提供机会让消费者体验3G的强大功能，以消除消费者对3G技术的疑惑，刺激需求，促使购买产生。 项目背景 3G：第三代移动通信技术的简称(英语：3rd-generation)，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音（通话）及数据信息（电子邮件、即时通信等）。3G代表特征是提供高速数据业务。 天翼品牌：中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。 中国电信： 在2008年末正式进入移动通信领域，资历尚浅，经验不足。 2009年初，3G牌照发放，中国电信获得CDMA2000技术制式的3G牌照。 移动、联通2大移动通信业务运营商分别获得不同技术制式的3G牌照。3G领域三雄争霸，竞争激烈。 中国电信是2010年广州亚运会的高级合作伙伴 亚运会： 2010年第16届亚运会将在广州举办，“全民亚运“口号深入人心。除了给城市建设带来了新面貌外，亚运会的到来更是激发了人民群众的无限热情——关注亚运进程、成为亚运志愿者，积极响应亚运号召等，广大人们群总正以实际的行动参与到亚运这场盛会中。 第二章 市场分析 3G市场分析 市场现状： 工信部2009.9数据显示：国内手机达到7.1亿部，手机互联网用户规模达到1.81亿人次 调查数据显示：目前没有使用，而计划半年内使用3G的手机上网用户，占到手机上网用户总体的23.1%。根据目前中国手机上网用户的整体规模，以及运营商提供的3G用户规模估算，预期半年内使用3G手机上网的用户约4000万人。 消费者分析： 年龄结构分布 3G手机用户的年龄分布集中在20-29岁之间，占55.6%。10-19岁的用户占到了23.0%，也是重要的3G用户人群。年龄结构更偏于年轻化。 学历结构分析 3G手机用户的学历结构中，高中/中专学历人群比例最高，占到总体的34.5%。大专、大本和研究生学历的人群，都是3G手机的重要人群。 职业结构分析 在3G用户的职业结构中，学生以20.8%的比例占到了第一位，企业/公司一般职员仅次之，比例为19.6%。个体老板和企业的管理者，也是3G手机的重要使用用户，比例分别为13.2%和10.8%。 收入水平分析 3G手机用户是收入较高的人群，月收入在2000-5000的人群是第一收入结构梯队，总比例占到了37.6%。5000元月收入群体占到整体的13%。 消费行为分析： 认知渠道 有75.3%听说过3G的手机用户是从电视上看到过3G的广告。其次是互联网，户外媒体排名第三。 使用3G手机的原因 现有3G手机用户使用3G手机的原因调查中，希望使用3G带来的新体验，高速上网服务和可视电话均列其中。其中，对3G的上网速度表示满意，此原因占到整体购买因素的29.1%；可视电话原因占到了11.2%；尝鲜因素也是用户购买3G的重要原因，占到用户购买原因的12.7%。 3）预存话费送手机 如下图所示，58%的用户表示愿意参加运营商组织的“预存话费换3G手机”活动。因此，在运营商提供较为合理的促销策略时，将取得不错的市场效果。 4）定价 目前尚未购买使用3G手机的用户中能够接受的3G手机价位在3000元以下的占80%，其中52.9%的用户能够接受的价位在2000元以下。 5）手机与运营商的重视程度分析 调查显示，有54.4%的用户，对手机的重视程度，要高于对运营商的重视程度。这说明手机是离用户最近的产品，同时也说明现在的运营商服务差异并没有对用户造成太大的影响。 SWOT分析 机会 中国已经成为全球最大的移动通信消费国 手机互联网用户规模达到1.81亿，国内手机达到7.1亿部（工信部2009.9数据显示） 2009年初3G牌照发放，加之全国范围内大规模的网络建设，3G技术在通信产业中扮演着越来越重要的角色。随着移动电话用户的快速增长