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维普资讯 经营与管理 关于企业社会责任的战略思考 卫敏娟 付 波 (武汉大学经济与管理学院，湖北 武汉 430072) 摘要：在现代社会中企业社会形象与品牌同等重要，因此加强社会责任是企业 自身发展的需要。对企业社会责任问 题需要从战略的高度予以重视，这种战略性的思考表现为：企业的社会责任应该纳入企业战略管理的过程 中，明确为 哪些利益相关者负责和选择进入的企业社会责任的领域，在企业不同发展阶段如何规划企业社会责任，积极宣传企 业社会责任行为，通过这些战略的施行以期实现企业社会责任与利润增长的均衡 。 关键词：企业社会责任；战略思考 随着市场飞速发展 ，企业在创造利润的同时也引发了一 会责任不是被动地接受各种摊派，摊派只能使企业疲于奔 系列的社会问题。近些年来出现的苏丹红等事件，给社会造 命 ，丝毫无益 。因此，企业承担 的社会责任必须纳入到企业 成了极大的损害 ，事件都发端于企业的违规 ，暴露了企业对 的战略规划中。什么样的社会责任，直接决定企业从事什么 社会责任的漠视。我们知道 ，企业与社会作为一个整体 ，二 样的事业 ，立志把排污量减少 的企业和决心向社会福利部门 者是相互依存的关系，社会进步的基础是企业，企业的发展 捐款的企业在经营行为上是不一致的，企业内部管理也因此 依赖于社会大环境的完善，因而，企业努力承担社会责任 已 而表现出一定的差异。具体来说，企业承担什么样的社会责 经成为一种历史的必然。在企业社会责任发展历史中，一直 任对企业的经营方向、组织结构、用工制度、利润分配等都有 存在两个基本 问题：企业社会责任基本内涵、边界的争论；企 不同程度的影响，是和企业的产品战略、市场战略、技术战略 业是否应该承担以及在多大程度上承担社会责任 的争论 。 等相类似的事关企业全局发展的一项重要职能战略。任何 伴随着利益相关者理论的提出及研究的发展，利益相关者关 企业制定战略时，都必须考虑未来一段时期内企业的社会责 系取代了单一的股东关系，关于企业社会责任内涵和边界的 任是什么 ，如何把企业应当承担 的社会责任分解到中层和基 问题得到了解决；问题是企业到底要不要承担社会责任 ，而 层部门，如何根据企业的社会责任战略调整 内部组织结构， 且在多大程度上承担，或者说如何承担。如果有切实可行的 如何实施这一战略等。企业必须根据 内外部实际情况选择 办法帮助那些主观上愿意承担社会责任的企业走 出思想的 自己的社会责任战略。总体来看，企业经营理念中必须加入 困境，扫清行动中的重重顾虑，相信会有越来越多的企业积 承担社会责任的内容。同时，在企业某一特定时期，企业还 极主动地回馈社会，承担更多的社会责任 。使社会变得和谐 要制定具体的社会责任，如企业向社会部门的资助额，有利 美好。那么，从战略高度审视企业社会责任 ，很好地规划企 于消费者的投资项 目的选定，企业可增加的雇工数量等。 业社会责任在企业长期发展战略中的位置、作用以及具体内 三、企业如何承担社会责任 容，能够更好地解决社会责任付出与利润增长之间的矛盾， 如今，国际上很多成功的企业普遍认为，企业通过参加 实现企业 的持续发展。 社会活动来让企业 “做得好”已不再仅仅是 “一件值得做 的 一 、 企业到底要不要承担社会责任 事”，而是成了一件 “必须做的事”。显然 ，这也给企业 的领导 从国内外参加社会活动的企业 的实践可以看出，企业承 者带来 了巨大的压力 ，使他们面临着诸多艰难的决定。企业 担社会责任、参加社会活动可以给企业带来以下几个方面的 应该通过哪些社会活动来为企业以及公益事业谋取更大的 好处 ：(1)销售额和市场份额的增长；(2)品牌定位得到巩 固； 利益?下面本文将从以下几