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调度室综合应急预案 2011年8月16日目 录 第一章 总则 1 第二章 调度室应急组织指挥体系及职责 2 第三章 建立应急的各种保障 4 第四章 应急救援响应程序 4 第五章 现场恢复 6 第六章 善后处理 6 第七章 各类事故（灾害）应急救援处理 6 第一节 火灾 6 第二节 食物中毒 8 第三节 意外伤害 14 第四节 工作证件丢失 14 第五节 对讲机网络瘫痪 14 第六节 外场贵宾车故障 15 第七节 市区贵宾车故障 15 第八节 航班量突增 16 第九节 离港系统瘫痪 16 第十节 AMOSS系统、空管局系统及二次雷达系统瘫痪 16 第十一节 安检机器故障 17 第十二节 平台航班临时更改飞机号 17 第十三节 旅客发现物品遗留在贵宾室 18 第十四节 警卫封路 18 第十五节 到达机底后不能登机 18 第十六节 航班大面积延误 19 第十七节 突然停电 20 第十八节 远机位航班交完牌后收到通知临时换飞机或故障 20 第十九节 飞机预计停维修区，把客人送过去发现没有飞机 21 第二十节 出港航班客人晚到 21 第二十一节 飞机提前落地 22 第一章 总则 为了保证调度室的正常运行及在出现各类突发事件时能迅速、有序、有效地实施各类事故灾害现场急救,避免、降低各类事故（灾害）造成的损失，保障员工生命财产安全、公司财产安全、旅客生命财产安全及顺利成行，特制定本预案总则和专项预案。 应急救援工作的任务是：迅速控制事态、对事故造成的危害进行持续监控并采取弥补措施确保旅客顺利成行，直到恢复正常为止。 调度室各调度员工及管理人员必须高度重视安全生产工作，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，遵守和执行国家公布的《安全生产法》、《消防法》、《道路交通安全法》等法律法规，建立健全安全生产责任制，完善安全生产条件、加强监督管理，确保安全生产并结合实际，学习、掌握、分解、落实应急救援预案。 调度室发生生产安全事故（灾害）后，事故现场有关人员保护现场并立即报告调度室应急指挥小组组长。调度室应急小组组长接到事故（灾害）报告后，应当迅速采取有效措施，防止事故扩大，保持生产顺利、有序进行。 第二章 调度室应急组织指挥体系及职责 一、调度室应急指挥体系及其职责 调度室应急指挥系统 1、组 长：张馨 2、副组长：杨平 康君 3、应急小组队员：杨葆春、翁文鏐、査丽群、貌全就、范广涛、龚磊 应急救援指挥系统及应急救援小组职责 日常职责： 1、负责“应急救援预案”的制订和完善工作。 2、负责组建应急救援队伍。 3、负责组织安全生产、应急救援培训工作。 4、负责建立通信与警报系统。 5、负责督促做好事故的预防工作和安全措施的定期检查工作，如供电系统、防火设备设施。 6、建立健全以岗位责任制为中心的各项规章制度。 应急时职责： 1、发生事故（灾害）时，应根据事故发展的态势及影响发布和解除应急命令并按指挥人员、应急救援队的职责，立即组织应急救援。 2、向公司上级部门、相关部门（各贵宾厅、头等舱及其他部门）通报事故的情况。 3、必要时向当地政府和有关单位发出紧急救援请求。 调度室应急指挥系统分工及相应政府部门构联络方式（见附表1） 序号 名称 应急工作分工 公司主要部门及负责人 应急通讯 政府及相关部门 应急通讯 1 调度室应急总指挥 负责组织调度室的应急救援指挥工作(并对事故发展态势及影响及时、果断组织指挥、决策) 调度室主任：张馨 664512 2 副总指挥 协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作，及时汇报现场应急救援情况。 调度室主任：康君 调度室班长：杨平 666007 687312 3 调度室安全生产监督组长 协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处置 调度室调度员： 貌全就、杨葆春 667033 612207 4 政府部门 1、负责灭火 机场消防局 2、负责医疗急救 机场急救中心 附表1 二、应急小组队员职责 应急小组队员是调度室根据各调度员的特质所遴选出来的，应急小组队员有责任、义务在发生生产安全事故（或灾害）时，在调度室应急总指挥的指导安排下，快速地回到调度室现场并按照应急预案规定实施应急措施，做好应急救援工作。 第三章 建立应急的各种保障 通讯保障：调度室应急救援小组所有人员24小时保持手机处于开机状态。 人员保障：在调度室发生应急事故时，以调度室应急指挥小组所有成员及事故发生时所有在岗调度员全部参与到应急预案的实施中去。 第四章 应急救援响应程序 接警与通知 （一）调度室若发生事故（灾害），现场人员（或知情者）必须立即向调度室应急指挥小组组长报告，报告内容应包括将事故（灾害）发生的时间、地点、规