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近年来我国信息用户需求研究综述 黄艳芬（广东工业大学图书馆,广州大学城，510006） 摘要 本文对近年来我国信息用户需求研究的发文量、研究内容、研究特点进行分析，揭示信息用户需求研究存在的问题，提出了自己在信息用户需求研究方面的一些想法。 关键词 信息需求 用户研究 中图分类号 G250 A summary of the studying information demand in China for nearly years Huang yanfen (Library of Guangdong University of Technology,Guangzhou university city,510006) [Abstract] This article analyzes the quantities of research article、research contents、research characteristics on studying information demand of library users in China for nearly years, announces the questions on studying information demand，points out some ideas about the studying information demand. [Keywords] 　information demand ; user research “信息用户”指的是在科研、技术、生产、管理、文艺等各种活动中一切利用信息的个人和团体。信息用户是任何一个信息系统都不可缺少的重要环节,任何一个信息系统都是与特定的用户联系在一起的。所谓信息需求，简单地讲是对信息客体的需求，包括获取与利用信息的需求以及向外发布和传递信息的需求，其基点是实现对外的信息沟通与交流，达到社会职业活动和社会生活中的某种目标，用户的信息需求是由用户主体决定的。信息需求本身就是一种心理活动,它作为有意识的精神活动,反映了一种需要，信息需求是信息服务的原动力和基础 1 我国信息用户需求发文量的统计 1.1著作和学位论文的统计 2006年1月17日利用北京大学图书馆书目检索系统、武汉大学图书馆书目检索系统、万方中国学位论文全文数据库检索系统，得到2000-2005年我国信息用户需求研究的著作和学位论文基本情况。 信息用户需求研究的专著主要有2005年张树华所著的《数字时代的图书馆信息服务》，论述了图书馆信息服务概论、信息用户与信息需求、信息传递服务、信息检索服务、参考咨询服务、用户教育、信息资源开发与知识服务等本书系统地阐述了信息服务及其管理的基本理论和实际问题，在分析信息服务业发展的社会机制、信息服务机构及其业务组织的基础上，从社会信息需求出发，研究了社会化信息服务的组织、模式优化及全面管理的措施。本书内容有：图书情报网络化概述、国外图书情报网络化现状、我国图书情报工作网络化现状、网络用户信息需求调查与分析等不同类型农户科技信息需求及媒介接触行为进行了调查和研究结果表明:在农户科技信息需求意识方面,科技信息需求强度的大小,决定一个地区经济发展的程度;越是经济贫穷落后的地区,比较贫困的农民受体科技信息需求意识越弱;越是相对富裕的农民受体,科技信息需求意识越强,获取和使用信息的效率越高长沙地区大学生求职信息需求调查研究该文从信息需求角度,用因素分析方法,探讨大学生求职问题,不乏理论价值和现实意义该文从分析农户信息需求的内涵和外延入手,在全面分析河北省农户信息需求的基础上,对目前省农户信息需求中存在的问题进行了剖析,进而提出提高农户信息需求的对策邓小昭对中国部分石化企业的信息需求类型、需求程度、获取渠道、满足程度和阻碍信息获取因素进行了调查分析,对中国石化企业信息需求的特点、存在的问题和发展趋势进行研究,并以实例剖析的形式说明石化产品开发和生产技术改造中信息需求;运用SPSS分析软件对网络用户信息需求的分布、信息需求度、需求满足度、信息需求状态与表达,以及用户对网络信息服务的需求进行了统计分析,并以分析结果为依据总结网络用户信息需求的特点,探讨网络用户信息需求的分布规律、网络用户信息需求与网络信息产生量之间的对应与互馈规律以及网络用户信息需求的动态增长等规律,无论哪类用户,他们的信息行为都是在信息需求支配下,为达到目标的行为过程。在这个过程中,由于他们的心理特性不同而呈现某种差异。根据心理状态不同这一特性,以情报学家兰卡斯托为首,将用户划分为:无需求意识用户群、有需求意识用户群、无服务意识用户群、有服务意识群、有障碍用户群、当前用户等。（1）　无需求意识用户群的心理状态：这类用户利用信息