广州市公共图书馆为农民工服务的研究.docVIP

广州市公共图书馆为农民工服务研究 张玫（中山大学资讯管理系，广州，510275） A Study on Guangzhou Public Library Services to the Peasant-workers Zhang Mei (Information Management Department of Sun Yat-sen University) 摘要： 农民工作为弱势群体的主要组成部分，是建设和谐社会不可忽视的因素。本文在对广州市农民工进行问卷调查的基础上，分析了他们的信息需求和利用公共图书馆的特点，从而为公共图书馆更好地服务农民工提供了有力的支持。 关键词：农民工 公共图书馆 广州市 ABSTRACT：As one important part of the disadvantaged groups, the peasant-workers have played a crucial role in the constructing of harmonious society. Based on the investigation towards the peasant-workers in Guangzhou, this article analyses the information needs and public library use behaviors of them, which supports public libraries to provide better services to the peasant-workers. KEYWORDS: peasant-workers public libraries Guangzhou 前言 随着我国经济建设的不断深入和发展，城市化步伐的不断加快，农民进城务工在最近十几年成为一种非常普遍的社会现象，而农民工也已成为产业工人的重要组成部分。由于体制、生活环境及职业技能等方面的原因，和城市居民相比，他们在物质生活条件、工作环境、社会身份、福利待遇、社会交往和生活方式等方面均处于弱势，在城市经济和文体生活中，是一个相对贫困的群体。 近几年来，虽然国家和政府已经采取了一系列措施改善农民工的工作及生活条件，但现实告诉我们：农民工需要被关注的远不止这些，其文化生活的现状和质量是另一个值得全社会思考的问题。种种调查显示，大部分农民工目前的文化娱乐生活基本处于空白状态。 针对农民工文化生活极为贫乏的情况，文化部于2005年下发通知，要求有关文化部门深入开展针对农民工的社会文化调查，深刻分析农民工文化需求特点，为农民工提供健康有益的文化产品。 公共图书馆作为公益性的社会文化机构，其使命和性质都决定了它在建设我国社会主义和谐社会中将承担重要责任，而为包括农民工在内的弱势群体提供优质服务也将成为图书馆工作的一大重心。 基于上述认识，本文将以广州市为例，通过问卷调查的方式来具体探讨公共图书馆为农民工服务的问题。 问卷调查及结果 本次调查旨在了解广州市农民工的信息需求及其利用公共图书馆的情况，因此调查主要围绕以下几个方面展开： ① 农民工最需要的信息类型及获取渠道； ② 农民工的信息需求满足度及阅读习惯； ③ 农民工去图书馆的目的及对图书馆服务的评价； ④ 农民工不去图书馆的原因。 问卷分为四大部分，即：基本资料、信息需求情况、使用图书馆的情况以及对图书馆服务的评价和建议。本次调查从2005年9月26日起到2005年11月7日止，历时一个半月。调查范围涉及海珠区、芳村区、天河区、番禺区、白云区、黄沙区、增城市等七个行政区域，包含13个调查点。发放问卷220份，回收199份，回收率90.45%；回收的有效问卷为184份，有效率为92.46%。对有效问卷的评判采用以下标准：①有效答题的判定：选项符合问卷的逻辑结构（如11题选择“没去过”，则接下来应该跳至18题作答），且单项选择的答案不会超过1个；②有效问卷的判定：一份问卷中有效答题数超过14道（即≥总题数的2/3），农民工的工资水平仍低了近1500元；从来穗时间来看，接受本次调查的多数农民工（77.84％）到广州已有1年以上的时间，他们对周围的环境已达到基本熟悉的程度。 2.2 样本的信息需求及满足情况 本研究主要从信息类型、信息获取渠道和信息获取机构来了解农民工的信息需求情况，统计结果如下。 2.2.1 信息需求类型 图1 农民工所需信息类型 从图1可以看出，休闲娱乐、就业、法律法规以及投资理财类信息分别位居农民工最需要信息的前四位；体育信息则由于男性农民工有较旺盛的需求，因此总体排名也比较靠前；此外，在被调查者自行填写的“其他”选项中，