漳州某床上用品销售公司ERP系统实施过程中的BPR分析.pdfVIP

企业管理 漳州某床上用品销售公司ERP系统 实施过程中的BPR分析 李熔烽 漳州职业技术学院 福建 漳州 363000 【摘 要】随着计算机科学技术与信息技术的不断发展，越来越多的企业投入到信息化的热潮中。在信息化热潮中，许多中小企业选择建 设ERP系统。但却有许多企业的ERP系统建设以失败告终或者没有达到理想的效果，究其原因，其中有一个很重要的是因为没有进行合理有效 的业务流程重组。本文就漳州某床上用品销售公司ERP系统实施 中的业务流程重组工作展开分析。 【关键词 】ERP BPR 业务流程重组 管理信息系统 1、BPR在ERP系统实施中的意义 提升提出更多更科学合理的要求，从而促进BPR不断的提升。所以 至改革开放以来．我国的经济不断地飞速发展 国内众多的企 说．我认为BPR是ERP实施的前提 ．而 ERP的实施又反过来促进 了 业在这种优越的环境中飞速的发展。企业的不断发展壮大，给企业 BPR的进一步提升，成为企业BPR的推进器。 在管理上带来的难度不断加大 出现了诸多新问题，在这种情况下， 越来越多的企业选择通过建立管理信息系统实现企业信息化来解 2、漳州某床上用品销售公司企业管理中的问题 决企业管理上的难题。 漳州某床上用品销售公司是一家商品流通型小企业。该公司是 ERP 系统是管理信息 系统 的一种 。ERP(EnterpriseResource 国内某著名品牌床上用品的漳州地区销售代理商。从成立至今 企 Planning)即企业资源计划，是种先进的现代企业管理模式。它利用 业的规模不断扩大。企业员工从最初的1O名增加到 目前的200多名． 信息科学的必威体育精装版成果．根据市场的需求对企业内部和其供应链上各 销售区域从公司总部所处的漳州市区扩大至整个漳州地区 客户从 环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制 以保证人 、财、 最初 的不到1O0个增加至10000个左右。该公司 目前委托某软件开发 物、信息等各类资源得到充分、合理的应用．从而达到提高生产效 公司为其开发ERP系统，而我曾在这家软件开发公司挂职锻炼过 率、降低成本、满足顾客需求、增强企业竞争力的目的。自ERP于 所 以我有幸观摩 了该ERP系统开发项 目的实施过程 。 1997年传入我国以来．国内实施 ERP的企业越来越多．但成功率却 漳州某床上用品销售公司主要有以下几个部门：采购部、销售 只有 2O％左右。而在全球 500强企业中使用ERP的企业高达 9O％ 部、仓存部、人力资源部，财务部。该公司大致业务流程如下：采 左右 ，却都因此获得了巨大的经济效益。国内的许多企业并没有 购部根据库存情况向该品牌厂商订货．主要通过打电话、发电子邮 因 ERP的实施实现企业的 增值 ．反而受到拖累．致使大批企业 件等方式进行订货；当货物运到时 仓存部门只验收货物是否合格 谈ERP色变、望丽却步。在很多企业里流行一句话 上ERP早死， 以及数量是否与发票一致即签收入库 ：该公司的商品主要是批发给 不上ERP等死”，反映了许多企业是否要实施 ERP的复杂心态。国 各商店卖场，营销人员与客户签订销售订单后通知仓存部门给客户 内的许多企业实施ERP并没有获得成功，究其原因可能有多种．有 发货，但有时由营销人员代替仓管人员发货：财务人员需询问营销 可能是技术方面的原因，有可能是资金方面的原因 但更多的是因 人员或者仓管人员给客户发货的具体情况后向客户发出销售发票 为很多企业在ERP实施过程中没有进行业务流程重组来建立适合企 进行收款，但有时客户直接把货款支付给与之签订销售订单的营销 业的管理体系与ERP系统相结合。 人员。经过调研 我发现该公司在管理上存在诸多问题 。主要 问题 不少人认为 ，建设 ERP系统只是把相关的硬件与软件应用到企 如下 ： 业管理中就可以了．但其实ERP系统并不仅仅包含了我们能够明显 2．