物业管理员试题1.docVIP

物业管理员试题一、 单选题(每题1分,满分60分)1、物业不仅有价值,而且具有使用或观赏价值,这体现了物业的（???? ）A、固定性?????? B、高值性????? C、耐久性???? D、多样性2、物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题（???? ）A、也要给住用人以满意的答复?? B、不必作出答复??? C、必须彻底解决??? D、应及时向上级报告3、物业管理企业接到报修后立即行动，马上修好，这对物业管理企业（???? ）的影响是非常明显的。A、经济效益?????????? B、知名度???????????? C.规模???????? D、信誉4、当住用人因特殊原因希望花钱买方便时，物业管理企业应创造条件满足其要求，提供（???? ）A、一般性服务????????? B特约性服务????? C公共性服务?????? D公众代办性服务5、物业管理企业内部各部门的权利与职责要非常明确，才能做到人人有事做，事事有人管，这体现了（???? ）A、业主至上原则??? B、权责分明原则??? C、产权、经营权分离原则??? D、公平竞争原则6、物业管理公司服务部的主要职能有（???? ）A依法建立各类服务网点?????????? B扩大租赁业务C负责管理区域内的环境卫生?????? D负责管理区域内的房屋修缮7、物业管理公司的（???? ）是负责物业维修及设备运行的技术管理部门。A公程部???????? B管理部??????? C产业部?????? D租赁部8、业主直接参与物业管理区域的物业管理，这种自治管理是通过（??? ）实现的。A业主大会?????? B业主代表大会??????? C业主大会或业主代表大会???? D物业管理公司9、业主大会作出的决定，要有全体业主的（???? ）通过方可生效。A.1/3以上???????? B半数以上???????? C.2/3以上???????? D全部10、（??? ）不是业主大会或业主代表大会的职责。A.选举业主委员会委员?????????? B.罢免业主委员会委员C.修改业主委员会章程?????????? D.选聘或解聘物业管理公司11、业主委员会为取得社会团体法人资格，需向（??? ）部门提交有关资料。A.工商?????? B.公安????????? C.房管?????????? D.城建12、住宅小区物业管理的主要对象是（???? ）A房屋????? B业主????? C设备???? D环境13、（???? ）是最容易被管理者控制的因素、住宅小区构成中最重要的因素。A人为环境????? B地理环境????????? C自然环境?????????? D社会环境14、物业开发商可以通过与物业管理公司签订（??? ），委托其介入物业的前期管理和销售工作A.托管合同???????? B.临时委托合同???????? C.永久性合作协议?????? D.合作备忘录15、住宅小区物业管理公司生存与发展的关键性问题是（?? ）A.创造最大的经济效益??????????? B.减少漏交管理费的现象C.使住宅小区居民满意??????????? D.协调好业主之间的关系16业主公约签定的条件是小区入住率达（?? ）以上，已入住业主中持有产权（???? ）以上。A.30%，30%?????? B.30%，50%???????? C.50%，50%???????? D.50%，80%17、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求有（?? ）。A房屋完好率达98%以上??????????? B居民满意率达90%以上C房屋零修及时率达100%?????????? D新建小区公共绿地人均3平方米以上18与物业管理公司签定写字楼物业管理合同的是（??? ）A大厦业主委员会????? B大厦承租人???? C大厦产权人?????? D大厦投资人19、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（???? ）A物业的保值增值??? B物业的出租率???? C资金的良性循环????? D设备的正常使用和保养20、写字楼的客务服务主要指（???? ）A硬件服务?????????? B软件服务???????? C前台服务???????? D保洁服务21、市级购物中心的建筑规模一般都在（???? ）平方米以上。A、1—3万????? B、1—5万?????? C、1—10万?????? D、3—10万22、大型车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（???? ）商业场所。A敞开型?????? B封闭型?????? C多用型??????? D综合型23、商场具有（??? ），才会及引更多的顾客。A自己鲜明的特色??? B强大的经济实