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第二章 管理理论的历史演变 第一节 中国古代管理思想 第二节 西方工厂制度早期的管理实践 第三节 古典管理理论 第四节 行为科学的产生 第五节 现代管理流派 第六节 管理研究发展的新趋势 第一节 中国古代管理思想 中国古代的管理实践 工程管理：长城、大运河、都江堰等 组织管理：中央集权统治 质量管理：赵州桥、景德镇瓷器 人力资源管理：科举制（选拔人才） 中国古代管理思想 顺道 第一，辨道，辨识客观规律； 第二，顺道，根据客观规律的要求来组织管理的活动。 重人——人本管理 求和——团队理论 法治——制度管理 守信——品牌管理 预谋——战略管理。 第二节 西方工厂制度早期的管理实践 一、小詹姆斯·瓦特与马修·鲁宾逊·包尔顿 最早在企业管理中使用科学管理方法 在组织工厂的生产和营销活动中运用了许多管理技术， 如：根据市场调查，确定企业的生产能力和编制生产计划；建立详尽的统计记录和控制系统，对管理人员和职工进行培训，试图改善职工的福利，建立互助保险制度等。 二、罗伯特·欧文 现代人事管理之父。 认为人是环境的产物，只有处在适宜的物质和道德环境下，人才能培养出好的品德。 在自己的工厂里进行了一系列的管理实践：停止使用童工，禁止体罚工人，为工人提供厂内膳食等。 三、亚当·斯密 英国古典政治经济学的主要代表人物之一， 著作《国富论》中阐述了劳动价值理论和劳动分工带来的好处。 针对制针业的情况进行了分析，写道： 一个人拉铁丝，另一个人将其弄直，第三个人将其切割成段，第四个人将铁丝的一端磨尖，第五个人将另一端磨好以安装针头。十个人以这种方式作业每天可以生产48，000根针。但如果他们都各自独立地工作，每个人每天最多只能生产20根针。 分工的好处 第一，劳动分工可以提高劳动熟练程度； 第二，分工节省了由一种工作转移到其他工作所损失的时间； 第三，分工使劳动简单化，使工具专门化，从而有利于创造新的工具和改进设备。 四、查里·巴贝奇 计算机之父。 劳动分工不仅可以提高劳动效率，而且可以减少工资支出。 强调不能忽视人的因素。主张实行分红制度。 第三节 古典管理理论 不同时期管理理论关注的重点 19世纪末20世纪初形成的古典管理理论 20世纪20年代开始的“人际关系——行为科学”理论 二战之后形成的管理理论丛林 20世纪80年代的管理比较研究 20世纪90年代的战略管理与管理反思 21世纪初的企业家时代 管理理论的产生与发展过程是一个不断创新的过程 一、泰罗的科学管理理论 1、泰罗制产生的历史背景 西方国家共同的历史背景 生产力和生产关系的需要 美国的特殊背景 移民潮 2、泰罗其人 科学管理之父——泰罗生平 （1856——1915 59岁） 突破性思想：科学管理（Scientific Management） 科学管理的核心： ①管理的根本目的—提高工作效率 ②提高效率的手段—运用科学方法 ③科学管理的实质—劳资双方的一次完全的思想革命 泰罗的几个经典试验： 搬运生铁块试验 铁锹试验 金属切削试验 搬运生铁块试验 铁锹试验 金属切削试验 3.泰罗的科学管理理论主要内容 改进操作方法，根据工作的要求挑选和培训工人 ① 改进操作方法，以提高工效、合理利用工时。 ② 作业环境与作业条件的标准化。 ③ 根据工作的要求，挑选和培训工人。 改进分配方法，实行差别计件工资制 改进生产组织加强企业管理 ① 在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开。 ② 实行职能工长制。 ③ 进行例外管理。 泰勒在国会听证会上声明片断 “科学管理不是一种有效率的方法，不是一种获得效率的方法，也不是一串或一批有效率的方法；科学管理不是一种计算成本的新制度，不是一种支付工人工资的新方法，不是一种计件工作制，不是一种奖金制度，不是一种付酬制度，也根本不是一种支配工人的计划；科学管理不是拿着秒表观察一个人的工作并记下他的情况；它不是工时研究，不是动作研究或对工作动作的分析；科学管理不是印制一大批表格并将表格发给一些人，而且说，‘这就是你们的制度，照着办吧’；不是分工工长制或职能工长制；不是在谈到科学管理时 一般人所想到的任何方法。一般人在听到‘科学管理’这个词时就会想到一种或几种上面谈到的方法，但是科学管理不是其中的任何一种方法。我不是嘲笑成本核算的方法、工时研究、职能工长制，也不是嘲笑任何改进后支配工人的任何新方法以及任何有效率的方法，如果这些方法的确是有助于提高效率的话，我主张采用这些方法。但是我强调的是，不管是所有这些方法还是这些方法中的一些部分，它们都不是科学管理，它们是科学管理的有益的辅助手段，因此同时，它们是其它管理制度的有益的辅助手段。” 二、法约尔的一般管理理论 法约尔(Fayol,184