不变的图书，创新的服务.pdfVIP

2010年第09期 NO．09，2010 (总第 157期) 现 代 企 业 文 化 MODERNENTERpRlSECUUURE (CumulativetyNO．157) 不变的图书，创新的服务 于积亮 (青岛市社会科学院情报信息中心，山东青岛266071) 摘要：2O世纪9O年代末期开始 ．电子出版业和信息服务业两 信息资源进行收集、组织、转化、管理、实现一体存取，为信息 个行业产生巨大的变革，两大行业出现了很多新的现象。依靠互 用户提供馆务和不受时空限制的网络服务。在泛在知识服务环境 联网有效的知识链接技术以及相关的标准和规范来解决信息的传 下，知识的创造、传播和利用方式都发生了根本性的变化。泛在 播和服务所面临的问题，成为图书馆无法回避的挑战。同时也是 知识服务更加强调用户的参入与人机互动，并呈现出简单、方 图书馆所面临的新的发展机遇。在这样的环境下，图书馆的服务 便、个性化、自由、开放等特性。以用户为中心的价值取向在泛 也在悄悄发生着转变，以用户为中心的价值取向在泛在知识服务 在知识服务中将得以充分体现，并始终贯穿于全过程。同社会上 中将得 以充分体现。 其他行业的服务相比，图书馆服务有着特定的原则及内涵。图书 关键词：图书馆；数字图书馆；图书馆服务 馆服务所遵循的原则可概括为五大方面：开放原则、方便原则、 平等原则、创新原则和满意原则。 美国图书馆学大师谢拉说：服务，这是图书馆的基本宗旨。 一 、 传统图书馆的服务 2O世纪90年代末期开始，电子出版业和信息服务业两个行业产生 图书馆作为社会重要的信息资源基地，国家信息基础设施和 巨大的变革，两大行业出现了很多新的现象。依靠互联网有效的 资源的提供者，对信息化、网络化浪潮的冲击更为敏感。传统图 知识链接技术以及相关的标准和规范来解决信息的传播和服务所 书馆主要收藏以纸张为载体的信息，它的服务必然围绕着纸张文 面临的问题，成为图书馆无法回避的挑战，同时也是图书馆所面 献和图书馆馆舍来展开的。图书馆的藏书是以保存为主，形成了 临的新的发展机遇，抓住了它可能前程无量，而错过了它可能后 “重藏轻用、重管轻用”的办馆思想，往往把读者放在次要位置。 患无穷。在这样的环境下，传统图书馆、数字图书馆和复合型图 形成小而全、大而全、备而不用、万事不求人的自我封闭的图书 书馆的用户服务成为了焦点，以传统图书馆为基础，实现传统图 馆服务模式。 书馆与数字图书馆共存互补并有机结合为一体，围绕信息存储的 传统图书馆服务的公益性。我国图书馆的公益性 ，是随着近 物理场所和信息空间，应用各种技术，对印刷型、电子型和网络 代图书馆的产生而形成的。所有经费由国家提供，图书馆完全是 行、决算审计并重，以建设单位为主，延伸审计施工、监理等与 审计的基本条件。为了缓解 目前投资项 目审计人才短缺的不利局 投资活动有关的部门和单位。重点查处乱上建设项 目、违反建设 面，一方面审计机关可以采取外部引进的方式 “招贤纳士”；另 程序、虚假招投标、违规转包分包以及项 目建设中的重大损失浪 一 方面，通过以培训推、以项 目压、以能手带、以考评促等方式 费、超概算、挪用资金等违纪违规行为。通过审计，深入分析投 来加强人才队伍建设；坚持以人为本，大力培养高层次的复合型 资绩效未达标的原因，揭示项目在投资决策、投资管理上的深层 人才，不断加强审计人员的知识更新，提高审计人员综合素质。 次、共性问题，有针对性的提出审计建议，以起到审计一个点、 另外 ，要加强审计手段和审计信息化建设，普及工程审计软件， 影响一大片的效果。 利用ERP环境下的辅助审计信息系统和AIS审计查证软件等在审 (三)从事后审计逐步向全过程跟踪审计转变 计查证、分