旅游公共关系第八章旅游公共关系专题活动.pptVIP

三、展览会的组织 （5）做好会务工作，要接待好每一位观众，尤其是特殊公众。 （6）在展厅入口处应设立咨询台和签到处，并贴出展览平面图和展品目录表。 （7）可适当发放一些纪念品，悬挂会标、会旗，播放会歌，强化参观者的记忆。 （8）还应做好安全防卫工作，防止事故发生。 四、展览会效果的评估 1．设计一些与本展览相关的知识测验题，发布有奖征文、有奖征答和观后感等，吸引参观者参与。 2．设置观众留言簿，每日注意总结，对问题要研究解决。 3．召集各方面的观众代表座谈会，广泛收集意见。 4．可在展览会结束后的数日内，追踪访问或发出调查问卷。 【参考案例8-4】 哈尔滨的啤酒消费量举世闻名，这个东方的“小莫斯科”，男女老少人人喜欢喝啤酒。因此哈尔滨几家啤酒厂经常举办活动。 借鸡下蛋 【分析提示】 青岛啤酒厂借别人的“鸡”为自己下“蛋”，花小钱办了大事。这不仅对参展商有所启发，而且对于举办商品展览会的组织者而言，也应有很大启示。 第五节 庆典活动 1 2 庆典活动的作用 庆典活动的类型 3 庆典活动的组织 4 庆典活动应注意的问题 【参考案例8-5】 1986年3月8日，美国可口可乐公司迎来了100周年纪念日，为了策划好这次专题活动，可口可乐公司使出了浑身解数。四天的时间里，可口可乐公司用最盛大、最壮观的庆祝活动来装点公司总部所在地亚特兰大。 我愿给世界买一杯可口可乐 【分析提示】 可口可乐公司策划的这一精彩庆典给人以津津乐道的长久话题，而这正是可口可乐公司举办百年大庆所追求的效果。 一、庆典活动的作用 1．引力效应 旅游组织日常的活动，无论如何出色也不一定为大部分外部公众所注意。适时举办庆典活动，可以为旅游组织制造声势，吸引外部公众的注意力。 一、庆典活动的作用 2．实力效应 通过举行一次大型庆典活动，旅游组织无形中向外界展现了人、财、物、信息资源等方面的强大实力，可以增强外部公众对旅游组织的信任感，强化公众与旅游组织交往的欲望。 一、庆典活动的作用 3．合力效应 通过开展庆典活动，可以增加旅游组织内部公众——股东、员工的自豪感，增强旅游组织的凝聚力和向心力，从而更有效地形成旅游组织发展的支持力和强大合力。 二、庆典活动的类型 1．开业庆典 2．周年纪念庆典 3．庆功典礼 4．节日庆典 5．重大活动庆典 三、庆典活动的组织 1．准备工作 （1）精心拟出邀请宾客的名单 （2）拟定程序表 （3）确定剪彩人 （4）确定致贺辞和谢辞的主宾名单 （5）合理选择庆典活动的时间和地址 三、庆典活动的组织 2．仪式过程 （1）签到 （2）接待 （3）剪彩 （4）致辞 （5）节目 （6）参观、座谈或聚会 （7）赠送纪念品 四、庆典活动应注意的问题 任何一种庆典活动都需要策划，使之热烈、隆重、丰富多彩，给人留下强烈、深刻的印象。 1．要安排好各项接待事宜 2．各项工作专人负责 3．注意信息反馈 【参考案例8-6】 1992年5月18日，在一般人眼中不过是一个普通的春日，可是坐落在西子湖畔的“皇宫”酒店的全体员工却焦急地盼望着这个日子的到来，因为5月18日是他们精心挑选的开张大喜之日。 巧借名人，开业庆典 【分析提示】 与其说“皇宫”酒店成功策划的妙诀在于巧用名人，不如说时机把握得巧妙。琼瑶夫妇赴杭一事一般人听说后只当是一条热点新闻，左耳进右耳出。 Thank you * * * * * * * 二、公共关系专题活动类型 4．以公共关系专题活动的内容为标准分类，可分为提供信息类活动、交流信息类公共关系活动、促销类公共关系活动、提高知名度类专题活动和制造喜庆气氛的公共关系活动。 二、公共关系专题活动类型 5．按照公共关系专题活动的形式不同，可分为会议型公共关系专题活动、庆典型的活动、展示型专题活动和综合型公共关系专题活动。 第二节 新闻发布会 1 2 新闻发布会的特点 举办新闻发布会的时机和主题 3 4 新闻发布会的筹备 新闻发布会的程序 5 新闻发布会的注意事项 一、新闻发布会的特点 新闻发布会一般是政府、企业、团体向其外部公众传播具有一定社会影响、有新闻价值的信息或某个组织或个人为澄清某一事件真相而向社会作某些有关情况的介绍。它是公共关系新闻传播的一种重要方式。 二、举办新闻发布会的时机和主题 新闻发布会是既严肃又正规的公共关系专题活动，因此，举行新闻发布会一定要选择适当的理由和时机，不能随意召唤记者，否则，后果不堪设想。为了获得良好的传播效果，召开新闻发布会一般应避开重大节日，也不宜与社会公众普遍关心的社会重大活动相重叠。 三、新闻发布会的筹备 1．选择媒介单位，落实邀请范围 2．挑选发言人，确定会议主持人 3．考虑安排合适的地点 4．准备好各种会议材料 5．落实好有关会务问题 6．