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经济与管理评论 经济管理研究 网络志评析: 一种探索在线社群的定性方法 1 ，2 2 2 2 周志民 郑雅琴 陈 然 饶志俊 ( 1． ， 518060; 2 ． ， 518060) 深圳大学文化产业研究院 广东 深圳 深圳大学管理学院 广东 深圳 ［ ］ ? 。 摘 要 如何研究在线社群成 员互动行为 网络志从在 线观察 的视角展现了 一种全新 的定 性研究方 法 ， ， 、 、 、 这一方法根植于民族志方法 结合 了在线社群 的互联网技术平 台 具有方便快捷 成本低廉 资料丰富 侵入性低 等 。 ， 特征 规范地使用 网络志方法需要遵循 五个步骤 学术界 已形成 了定 性模 式和定 性定 量结合模 式等两种研究模 。 ， 。 式 网络志方法也存在一些局限性 四个方面 的建议有助于改善网络志方法的应用 ［ ］ ; ; ; 关键词 网络志 在线社群 定性研究 方法论 ［ ］F208 ［ ］A ［ ］2095 － 34 10( 2012) 03 － 0047 － 07 中图分类号 文献标识码 文章编号 、 ， 、 、 一 引言 行梳理 从概念演进 方法特征 应用步骤 和研究模 ， “ ”( “ ， 近十年来 一种被称为 网络 民族志 简称 网 式等几个方面来全 面介绍 网络志方法 并对该方法 ”，netnography) ， 络志 的新研究方法逐渐 为在线社群 进行评析与反思 以期国 内学者在研究 当 中更好地 ( online community ) 研 究 者 们 所 熟 知 。Kozinets 使用 。 ( 1997) ［1］ “netnography ”， 、 所编撰 的英文单词 充分考 二 网络志的演进与特征 虑 了 Inter ［net ］( 互联 网) 和 eth ［nography ］( 民族 ( 一) 网络志 的方法论基础 志) 两个领域 的融合 。该方法 以传统 的民族志( eth- 网络志是 以民族志为基础的一种定性研究方法 nography) ， ［1］ ［3］ ［4］ ［5］ 方法为基础 注重对成员在线交互 内容 和 ( Kozinets ，1997 ，1998 ，200 1 ，2002 ) 。民
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