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“牛鞭效应”的成因分析以及对策研究 1144880077112211 刘继东 本文阐述了我对于供应链的全面认识。本文的逻辑结构如下：首先简要阐明 了供应链的概念和目标，然后引入了“牛鞭效应”的概念，并简要讲述了牛鞭效 应的危害，然后分析了牛鞭效应产生的原因，最后列出了三条削弱牛鞭效应的对 策。 1. 1. 11..供应链理论概述 供应链是围绕核心企业，通过对物流、信息流、资金流的控制，从采购原材 料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的 将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结 构模式。 供应链管理的目标是以更完整的产品组合，满足不断增长的市场需求，面对 市场需求多样化的趋势，不断缩短供应链完成周期;应对市场需求不确定性，缩 短供给与消费的市场距离，实现快速有效的反应;不断降低整个供应链的运营成 本和总费用，建立一个和谐的供应链体系。 2. 2. 22..供应链管理中牛鞭效应的概述 “牛鞭效应”即需求放大效应。牛鞭效应的基本思想是，当供应链上各节点上 的企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求 信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。当信息达到最源 头的供应商时，其所获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很 大的偏差。 牛鞭效应使得整个供应链管理的效率大大降低，它带来的危害主要有以下三 个方面：⑴极大的增加了运营成本。由于产品需求量的不真实，而且极易波动， 导致企业增加了生产成本、库存成本、运输成本和管理成本。⑵导致企业服务水 平下降。放大失真的信息使供应链上的各结点企业很难对市场真正需求做出准确 的预测和正确的决策，无法充分满足客户需求，导致对客户服务水平的降低。⑶ 给供应链上各节点之间的关系带来了负面影响。当牛鞭效应出现对企业产生危害 时，企业都会将责任归咎于其它结点的企业。从而导致供应链各节点企业之间的 不信任，使得它们之间的合作带来阻碍。 3. 3. 33..牛鞭效应产生的原因分析 牛鞭效应大大降低了供应链管理的效率，也使得众多学者对其做了深入的研 究。综合众多学者的研究成果，这里提出牛鞭效应产生的原因有如下几点： 3.1客户需求的波动,需求信息的不确定性 供应链由顶级供应商、供应商、制造商、分销商、批发商、零售商和消费者 等组成。牛鞭效应的起始点是处于供应链终端的“消费者”。受到各种因素的影 响，消费者的需求总是会有一定波动的。这种波动就导致了零售商对于客户预测 的风险性，为了降低缺货的风险，零售商就会建立一定的安全库存。于是零售商 的供应商——批发商因为与零售商的信息不充分交流，并不清楚零售商的安全库 存的具体数目，因此就会建立更大的安全库存以保障供应。此时的情况是，批发 商的零售商需求预测波动就会更大，所建立的安全库存也会更大。……以此类推， 这种波动即使在客户端程度较小，当能过供应链逐级扩大后，也会造成上游供应 商的较大波动，增加了整个供应链的不稳定性。那么为了保证供应量，各级企业 都会设置安全库存，导致成本增加，并会逐级扩大，形成牛鞭效应。以上分析可 表现为一下各图： 3.2需求信息的延迟 这是一个由于企业管理上的问题。由于客户的需求信息要经过零售商、批发 商进行订单处理后才能传递到制造商,制造商又要作出生产计划才向供应商订制 原料，这就造成了信息延迟；同样,制造商生产的产品也需要经过下游的批发商 和零售商才能交付到客户的手中,势必会引起物流延迟。我们都知道，供应链的 竞争力在现实生活中很多时候都是体现在“时间效用”上的，也就是能够更快的 接收市场变动的信息并作出相应的对策，很多时候即为更快的生产出更潮流的产 品，满足消费者的需要。 然而“信息延迟”和“物流延迟”却是完全延迟了供应链各成员对市场的反 应速度，这在现在日益激烈的市场竞争情况下，无疑是致命的弊端。它增大了供 应链各方对于客户需求预测的不确定性，为此也不得不建立更大的安全库存，也 就是说大大增加了供应链上的牛鞭效应。 3.4 供不应求情况下的恐慌性购买 当市场上出现供不应求的情况时，制造商