黑龙江电网HEPC_访谈提纲_HR_哈局_薪酬福利_20081204.docVIP

黑龙江省电力有限公司ERP系统项目 访谈提纲 访谈对象/部门：哈局人事劳动处、行政事务处、社保中心 ERP项目组 二○○八年十二月 访谈说明 本问卷所针对的访谈对象是哈局人事劳动处、行政事务处、社保中心。 本问卷的问题系业务访谈的概要，目的在于了解访谈中涉及的主要问题。具体问题可能会根据访谈中的实际情况有所展开和调整。 国家电网公司根据“十一五”信息发展规划，决定实施信息化“SG186”工程，构筑由信息网络、数据交换、数据中心、应用集成、企业门户五个部分组成的一体化企业级信息集成平台；建设财务（资金）管理、营销管理、安全生产管理、协同办公、人力资源管理、物资管理、项目管理和综合管理八大业务应用；建立健全信息化安全防护、标准规范、管理调控、评价考核、技术研究、人才队伍六个保障体系。 访谈信息 序号 条目 内容 单位 国家电网黑龙江电力有限公司 模块名称 HR 被访/填表部门 哈局人事劳动处、行政事务处、社保中心 访问/填表时间 被访/填表人姓名、职位、联系方式 访问者姓名、职位、联系方式 访问地点 访问主题 访谈背景 访谈目标 在资料和信息收集基础工作之外，项目组还需要对相关人员进行详细的业务访谈和调研，了解目前工程项目管理的基本情况，明晰业务管理需求，据此进行后续的流程分析并确定详细业务需求及系统功能/技术需求。具体问题可能会根据访谈中的实际情况有所展开和调整。 调研和访谈工作的主要内容和关注点 对黑龙江省电力公司同ERP系统建设相关的组织、部门和岗位设置、职能定位进行了解。了解的主要内容包括部门/岗位自身的管理权限和管理、业务职责，在开展业务时同相关部门的配合关系。 现有以及即将采用的管理模式、业务处理流程。主要包括相关管理模式，业务规范和管理制度，审批程序等主要内容。 在相关业务范围内，有哪些信息系统？这些信息系统涵盖了哪些上述的业务领域？实际运用效果如何？存在哪些需要改进的主要问题？ 目前在日常业务管理中存在的其它主要问题。主要包括一些在业务发展过程中长期存在的问题，或是希望能够借助信息系统实现的功能或待解决问题。 访谈对象 为了深入了解上述信息，我们希望能够对ERP系统涉及的所有相关部门领导和负责人，以及业务骨干人员进行调研和访谈，以使实施顾问能够清晰了解现有的业务管理现状及未来对业务管理的系统需求。 问题及答复 薪酬福利概况 目前薪酬福利管理整体状况 薪资福利管理流程有哪些？请提供每月薪资发放流程、本土人员薪资处理流程、银行转帐流程、所得税申报处理流程、公积金申报处理流程、社保申报处理流程等。 与财务的职责划分方式？请提供各部门薪资福利处理的职责划分。 与财务沟通的渠道形式(过账方式)。 本部对下属单位薪资福利信息所拥有的权限（查看，运算，其它？）。 薪酬福利管理信息化状况 薪资福利管理是否已经有应用信息系统？ 信息系统是否已经收集全部所需的薪资福利信息资料？ 现有系统是否可以导出薪资福利资料？ 系统外记录的薪资福利资料有哪些？ 薪资体系 薪资结构 目前的薪资结构。 目前的薪资等级。 除固定的薪资以外是否有不定期的其他发放。 请提供公司的薪金制度。（需求的信息：存在几种薪金制度？例如：月薪/日薪/年薪。产出：薪金制度列表） 薪资范围 薪资发放的范围？ 上报的报表内容与实体组织是否存在差异？ 上下级组织在人力资源管理工作中的业务往来和汇报关系（是否每个组织单元只有一个上级组织）？ 薪资发放 薪资发放周期(发薪周期、发薪日以及汇入考勤资料的期间)，是否有特殊情况(是否有不同的发薪日期、是否有不同的发薪周期、是否有不同的薪资处理人员、是否有不计薪的人员))。 薪资发放方式。 发放记录方式。 薪资规则 工资科目(适用范围、发放频率、计税方式)。 薪资计算规则 ( 月中入职、月中离职、月中调薪、月中转正、节假日与工作日、是否特殊计算规则如补发/补扣上月工资时计税规则、负薪处理)。 薪资必威体育官网网址需求(如五险一金由福利专员维护，薪资及税相关信息由薪资专员维护)。 工资如何过账到财务，财务那能看到多少有关工资的数据？ 勤假计算对薪资计算规则的影响。 绩效成绩对薪资计算规则的影响。 缺勤扣款规则/加班费计算规则。 银行信息，哪些银行？付薪方式：现金？转帐？工资和奖金是否发放到同一银行账号？ 最小的薪资单位。分？ 薪资的会计年度范围为何？1月1日－12月31日？ 个人所得税 税收分组：是否存在计税规则不一致的情况？ 免税金额: 2000? 扣缴税额的计算方式：九级税率表？ 工资与奖金扣税方式是否有不同？ 成本中心 工资费用是否仅归属员工所在成本中心？是否有某一工资项归属到某一特定成本中心？ 法定福利 公司现行的政府机构（社保局和公积金管理中心等）的基本信息。 公司现行的法定福利政策。包括