参观前迎宾准备工作卡.docVIP

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2017-10-10 发布于山东
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参观前迎宾准备工作卡.doc

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参观前迎宾准备工作卡工作岗位：接待员考核岗位：办公室主任编号：B0140 目的增加来宾的好感度，保持良好企业形象目标迎宾人员热情有礼有节，达到省内先进水平对应流程/规则《接待流程》Q-LC-CD01-007 年工作量 100h 单次参考工时 0.5h 工作频率不定时触发条件来宾即将进入某个服务范围（事件触发）信息输入《迎宾服务操作规则》输出 / 异常判定 / 异常处理 / 工作步骤与要求： 1、迎宾人员仪容仪表按《员工守则》规范； 2、提前5分钟到门口等候； 3、致欢迎语，按“丁”字步站立，面带微笑； 4、为乘车的客人开车门，由迎宾人员送主宾至会场、引入参观地点。