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参观时陪同讲解服务工作卡
工作岗位：接待员
考核岗位：办公室主任 编号：B0141
目的 让来宾了解公司的生产、文化等情况，达到来宾参观的目的 目标 讲解语言清晰、简洁、有礼有节; 参观路线清晰，及时做好引领、讲解、迎送服务。 对应流程/规则 《接待流程》Q-LC-CD01-007 年工作量 200h 单次参考工时 1h 工作频率 不定时 触发条件 来宾需到现场参观（岗位触发、事件触发） 信息 输入 《来宾接待管理规定》、解说词 输出 / 异常判定 / 异常处理 / 工作步骤与要求：
1、安排带领参观的车辆；
2、带领来宾进入厂区参观；
3、参观过程中，接待人员讲解语言简洁、有礼、有节 ，按解说词进行讲解；路线清晰，提前与相关部门联系参观事宜；
4、接待人员在参观过程中，应与主宾主陪领导保持联系，及时做好引领、讲解、迎送服务。
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