组织公平感对员工敬业度的影响研究.pdfVIP

摘 要 如何调动员工的积极性一直是人力资源管理的核心问题。员工敬业度可用 来衡量员工在情感和行为方面对组织的投入度，体现着人本主义管理思想。员 工敬业度对组织绩效、利润、顾客满意度等产出变量有积极的预测作用，得到 了美国《劳动力杂志》、《哈佛商业评论》等刊物以及盖洛普、韬睿、翰威特等 咨询公司的持续关注，近年来也得到了国内外很多学者们的探索和研究。本文 选择从员工的组织公平感作为切入点，探讨它与敬业度之间的关系，力图从组 织公平感的各维度中找到对员工敬业度有正面影响的因素，为人力资源管理实 践提供指导性作用。 关于员工敬业度的研究，原先起源于积极心理学的研究，近年来越来越多 的应用在人力资源管理实践领域，许多文章从理论上阐释了高员工敬业度所带 来的提升绩效、提升组织承诺、降低离职率等作用，并在理论上分析了可能带 来员工高敬业度的因素，也有文献对影响员工敬业度的因素进行了实证分析， 分别从个人因素、工作因素、组织因素等方面进行了归纳，但是以组织公平感 为依托进行系统的实证研究还比较少。本文正是从这个角度出发，力求找到对 员工敬业度起显著影响作用的组织公平感要素。 本研究在对相关文献探讨的基础上，对全国多个行业及机构的工作人员进 行了问卷调查，回收有效问卷309份，用SPSS统计软件进行了分析，在此基础 上得出以下结论： 1、从员工属性角度考虑，性别、教育程度和司龄在员工敬业度上未产生显 著性差异；年龄、企业性质和职位层级在员工敬业度上存在显著性差异。 2、通过相关分析可以得出：组织公平感各维度与员工敬业度各维度均存在 显著相关关系。 3、通过回归分析得出：程序公平、领导公平对工作投入存在显著影响，领 导公平对工作投入的影响程度比程序公平高；程序公平、分配公平和信息公平 对组织认同均存在显著影响，信息公平对组织认同的影响程度最高；程序公平 和领导公平对工作价值感存在显著影响，领导公平对工作价值感的影响程度比 程序公平高；程序公平和领导公平对员工敬业度存在显著影响，领导公平对员 1 工敬业度的影响程度比程序公平高。 基于以上分析结果，提出如下管理建议： 1、努力提高领导层的管理水平和自身素质。 鉴于领导在中国组织中地位的重要性，对于领导的选拔，一定要通过综合 的领导力指标，选拔公正、有能力、思想开明、有利于组织目标实现的领导。 对于现任领导，可以通过培训提升其领导力的各个方面；对于现任领导的启示 是：员工把领导的公正性看成是影响其员工敬业度的最重要的方面，因此领导 要充分意识到其重要性，在工作中要认可、重视和尊重下属，为下属创造良好 的组织氛围，提高其工作积极性和敬业度；坚决杜绝腐败行为。 2、在管理活动中，管理者可以通过完善分配程序、提供精神支持、加强与 员工的沟通等来提高员工的组织公平感，进而提高其敬业度。 3、健全和完善组织的规章制度建设。 企业的规章制度要公开、公正、透明，使得各项分配是有章可循的，并且 制度的制定和修改或废止要有法制化的程序。完善员工参与制度、建立申诉和 监督机制，提高员工的程序公平感，进而提高其敬业度。 关键词：组织公平；程序公平；领导公平；员工敬业度 2 Abstract How to mobilize the positivity of the staff has always been the core issue of human resources management.Employee engagement which measures the involvement on organizational in terms of the emotion and behavior of