浅谈中层管理人员胜任能力模型的构建 - 以中外合资企业为例.pdfVIP

签名：陈晓晴 导师签名：张丽华 日期：2010年 4月 20 日 摘 要 进入 21 世纪，人力资源管理在企业发展的过程中扮演越来越重要的角色， 公司的发展和竞争优势更加依赖于员工所具备的素质和能力，而员工素质和能 力的培养将是未来人力资源管理的重中之重。企业中层管理人员对管理决策的 制定和实施起着承上启下的作用，他们能力的强弱直接关系企业的经营管理水 平，从而对企业的成长和发展产生不可估量的影响。自从加入 WTO 以来，我 国合资企业的数量在逐步扩大，由于合资企业自身存在的特点，使得合资企业 对其中层管理人员的要求势必会与其他类型的企业有所差别，然而目前针对合 资企业中层管理人员胜任能力的研究却还寥寥无几。因此，如何发现和选拔优 秀的中层管理人员成为合资企业普遍关注和亟待解决的问题，而胜任能力模型 的构建将为有效解决这个问题提供重要参考。 在这样的背景下，本文以合资企业中层管理人员为研究对象，在本文第一 章，阐述了本文的研究目的和意义、研究的思路框架和方法；第二章，本文梳 理了国内外胜任能力模型的相关研究文献与成果，界定和总结了相关概念；第 三章，通过文献综述法、行为事件访谈法本文提出了初步的合资企业中层管理 人员胜任能力模型；第四章，本文通过问卷调查法和数量统计法最终确立了合 资企业中层管理人员胜任能力模型。此外，还运用数量统计法分析了人口统计 变量对合资企业中层管理人员胜任能力评价的影响；第五章，给出本文的结论， 指出了本文的局限性并对后续研究提供了建议。 本文在经过一系列的研究后，结果显示，合资企业中层管理人员胜任能力 模型包括了四个维度的二十二项胜任能力。其中四个维度分别是团队管理能力、 自我管理能力、项目管理能力和沟通管理能力。维度一包括四项胜任能力：发 展他人的能力、倾听与反应、指导能力、团队合作。纬度二包括六项胜任能力： 创新能力、适应能力、组织观念、执行能力、理解能力、自我激励能力。纬度 三包括七项胜任能力：学习能力、应对能力、判断能力、分析能力、组织能力、 计划能力、建立信任。纬度四包括五项胜任能力：关系建设、影响能力、语言 能力、文化融合能力、上传下达的能力。 1 本文的研究结果可用于合资企业人力资源系统的建设，为合资企业中层管 理人员的招聘，选拔，培训，薪酬管理，绩效评估，职业生涯规划等提供参考。 关键词：合资企业；中层管理人员；胜任能力；胜任能力模型 2 Abstract The 21st century, human resources management in the process of enterprise development will increasingly play a more important role, the company’s wealth will more dependent on the quality of staff and the ability of such a competent staff and management ability will be the most important HR management. Middle managers are in the ability of their direct bearing on whether the outstanding level of enterprise management, thus the growth and development of enterprises have an inestimable impact. After entering the WTO, the scale of Joint-Venture in our country is more and more huge, because of the JV’s fea