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管理能力的提升 羊群效应 做老板喜欢的人 管理者要有创新意识 　　自我管理能力是管理者实现自我成功的基础，团队领导能力则是管理者实现团队成功的保证。 　　能力的提升是一个“艰难困苦，玉汝于成”的炼狱过程，不是一朝一夕就可以达成的。 　　只有好好学习，才能天天向上！ 结语 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 由NordriDesign提供 认识自我 管理者的自我管理能力 管理者的团队领导能力 热气球的困境 有一个人坐热气球在天空中飘浮，发现自己迷了路。在一片森林的上空，他把热气球下降少许，向林间小路上的一位路人问道：“对不起！你能否告诉我，我现在身处何方吗？” 路人马上回答：“不必客气。你现在正坐在热气球上，离地面约5米。” 热气球上的人哭笑不得地说：“先生，我猜你一定是位管理学家。” 路人十分惊讶地问：“对啊！你怎么知道的？” 热气球上的人说：“因为你给我的答复很有技术性，但完全没有用。” 热气球的困境 路人听了以后就说：“先生，我也猜猜你的职业吧！你一定是位经理。” 这次轮到热气球上的人惊讶了，他问道：“对呀！你怎么知道？” “因为你不知自己在哪儿，也不知自己应往哪方走。你希望我帮你解决问题，但我的答案对你毫无用处，你现在的处境和以前没有两样，但责任已归咎在我身上。” 这个热气球上的人，可以说是目前中国管理者的逼真写照，也活现了他们普遍面临的困境：他们知道自己迫切需要解决的问题，但却不知道自己在哪里，也不知道该向哪里走。 这个困境，我们可以称为热气球困境。 认识自我 理清自己的能力菜单 1、作为一个基层管理者，我最突出的能力有哪些？ 2、目前工作最需要的能力是什么？ 3、对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么？ 4、我应该如何提升这些欠缺的能力？ 一般而言，作为一个主管，在自我管理方面应该具备以下几项自我管理能力，每个人可以结合自己的实际情况，有目的地去锻炼提升自己 作为一个管理者，要想管理好别人，必须首先管理好自己，要想领导别人，必须首先领导好自己。 管理者的自我管理能力 一、角色定位能力 二、时间管理能力 三、沟通能力 四、协调能力 认清自我价值、清晰自己的职业定位 1、清楚自己的岗位职责（头羊的责任） 角色定位能力 拿破仑说过一句话:“一只绵羊率领一百只雄狮打不过一只雄狮率领的一百只绵羊”。 2、自己的各项知识(专业知识、管理知识、其它相关知识)是否足够 专业知识是工作开展的基础，管理知识是管理员工必不可少的利器。 有一个人白天在大街上跑，结果大家也跟着跑，除了第一个人，大家都不知道奔跑的理由。人们有一种从众心理，由此而产生的盲从现象就是“羊群效应”。 聪明的你应该很快就能明白什么是羊群效应。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾旁边可能有的狼和不远处更好的草。羊群效应就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。 理性地利用和引导羊群行为，可以创建区域品牌，并形成规模效应，从而获得利大于弊的较佳效果。寻找好领头羊是利用羊群效应的关键。 在工作中要很好地完成工作就必须善于利用自己的工作时间。工作是无限的，时间却是有限的。 时间是最宝贵的财富。没有时间，计划再好，目标再高，能力再强，也是空的。时间是如此宝贵，但它又是最有伸缩性的，它可以一瞬即逝，也可以发挥最大的效力，时间就是潜在的资本。 充分合理地利用每个可利用的时间，压缩时间的流程，使时间价值最大化。 时间管理能力 时间管理“四象限”法 马上执行 制定工作计划 交由下属解决 对他说不 重要 不重要 紧急 不紧急 有重点地把主要的精力和时间集中地放在处理那些重要但不紧急的工作上，做到未雨绸缪，防患于未然。 未雨绸缪 这是我国古代的一个成语，它的意思是说在下雨之前或者是不下雨的时候要先修缮房屋门窗，以防备下雨的时候挨雨淋。  不下雨的时候并不需要急于修缮房屋门窗，修缮房屋门窗是不紧急的事情。不漏雨的屋子对于雨天来说绝对的重要，这件事在不下雨的时候准备，才能够保证在下雨天也不影响工作的进行。 沟通技巧： 一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。 二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。 三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象 四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。 沟通能力 沟通方式： 一、控制情绪，理智沟通（冷静、理智） 二、放下官架，平等沟通（尊重他人） 三、换位思考，坦诚沟通（设身处地、注意语气方式） 四、主动关心，从心沟通（信任、理解） 对于一个优秀的管理者来说，协调就是一