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中国人寿IT战略规划项目
灾备中心高端设计
版本号 V起草人:中国人寿IT规划项目组
北京市朝阳区建国路112号
中国惠普大厦（100022）
电话：010传真：010
文档信息
项目名称： 中国人寿信息化战略规划 文档版本号： 文档作者： 中国人寿信息化战略规划项目组 生成日期： 2003-12-2 文档审核者： 中国人寿信息化战略规划项目组 审核日期： 200-3-8
目 录
1 概述 7
2 灾备中心建设的策略 7
2.1 业务连续的几个层次 10
2.1.1 高可用性 10
2.1.2 灾备中心 11
2.1.3 业务永续运行 11
2.2 业务影响分析 13
2.3 业务永续运行计划 14
2.4 结论 21
3 灾备中心建设的建议 22
3.1 灾备中心的建设方案 22
3.2 灾备中心建设要求 23
3.3 灾备中心的建设与数据中心的关系 23
3.4 灾难恢复基本模式 24
3.5 省市灾备中心建设 25
3.6 机房建设 26
4 灾备中心的功能要求 26
4.1 灾备环境 26
4.2 开发测试环境 26
4.3 预生产环境 27
4.4 演习环境 27
4.5 灾备中心功能示意图 28
5 灾备中心设备、网络性能要求 29
5.1 灾备中心的容量 29
5.2 恢复时间的要求 30
5.3 体系架构 31
5.3.1 灾备中心的主机、存储布局 39
5.4 灾备中心的网络 42
5.4.1 灾备中心与生产中心之间的网络 42
5.4.2 灾备中心的广域网架构 44
5.5 灾备中心的安全体系 45
6 灾备中心的管理体系 45
6.1 业务永续管理与中国人寿其他管理流程的关系 46
6.2 业务永续管理流程 47
6.3 计划的测试、培训和演习 47
6.4 业务永续运行计划的维护 49
6.5 恢复组组织结构图 52
6.5.1 角色和职责 53
7 缩略语 59
图表目录
图 ?2 1停机因素 8
图 ?2 2中国人寿IT高可用性环境建设线路图 9
图 ?2 3业务连续的层次 10
图 ?2 4中国人寿业务永续运行环境实施方法 12
图 ?2 5中国人寿业务影响分析方法 14
图 ?2 6中国人寿开发业务永续运行计划的方法 15
图 ?4 1容灾中心的功能 28
图 ?5 1校园集群体系架构 33
图 ?5 2城间集群体系架构 34
图 ?5 3广域集群体系架构 35
图 ?5 4中国人寿灾备中心假设方案 38
图 ?5 5 灾备中心主机、存储布局 39
图 ?5 6 灾备中心与生产中心的数据链路 43
图 ?5 7灾备中心广域网逻辑架构示意图 44
图 ?6 1业务永续管理与ITSM其他流程的关系 46
图 ?6 2中国人寿永续运行管理流程概览 47
图 ?6 3中国人寿业务永续运行计划的维护流程 50
图 ?6 4灾备中心永续运行管理组构成 53
表 ?5 1技术手段与RPO、RTO的对应关系 36
表 ?5 2业务类型的服务级别分类 36
表 ?5 3中国人寿关键应用RTO与RPO要求（来源：中国人寿IT规划项目组） 40
概述 灾备中心建设的策略 在信息时代，数据是企业创造商业价值的生产资料，数据的丢失将为企业带来毁灭性的灾难。 据Gartner Group的调查数据表明：在经历过大型灾难或长时间系统停运的公司中，有2/5的公司再也未恢复运行，而在其余的公司中，有1/3的公司在两年内破产。面对各种未可预知的灾难，越来越多的企业将容灾作为企业安全的保障。 根据Gartner Group在2003年9月分表的报告，由于硬件故障而导致的系统停机只占非计划停机的21％。因此，减少系统的停机时间不能仅仅靠加大硬件的投入，还有兼顾其他因素，例如加强员工的教育，强化管理流程，成立专门的机构应对突发事件等。
图 2 1停机因素
惠普公司在总结了大量经验的基础上提出了建设高可用性环境的5个步骤。这5个步骤将伴随建设的全过程，是一个不断循环往复的过程。
这5个步骤分别是：分析，设计，建设，管理，。
图 2 2中国人寿IT高可用性环境建设线路图
高可用性只有通过技术，服务和最佳管理实践三者的完美结合才能达到。
业务连续的几个层次
图 2 3业务连续的层次
如图2-3所示，根据受保护对象的不同，保证业务连续运行所使用的技术不尽相同，当然，实现的成本也有较大的差异。
高可用性
可用性并不是一个模糊概念，实际上它能用数学方法来精确地表示。简单地讲，一个高可用性系统就是一个用户能随时使用的系统，例如当用户需要在早上8点到下午5点启用该系统时，该系统就应该在这段时间内保证良好的可用状态，其余的时间可以用来进行定期维修保养
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