营销与经济培训课件.pptVIP

营销与经济课件 商品经济就是直接以市场交换为目的的经济形式。它是与自然经济相对应的一个范畴。 而市场经济则是与计划经济相对应的一个范畴，指的是市场机制在资源配置中起基础性作用的经济形式。 一、市场及其相关概念 时间和空间的角度 买卖的场所 经济学角度 商品内在矛盾的表现 供求关系 商品交换关系的总和 通过交换反映出来的人与人之间的关系 管理学角度 供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动 一整合定义 市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。 站在经营者角度，常把卖方称为行业，把买方成为市场。 二现代交换经济中的基本市场流程 二、市场营销的含义 市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。 思 考 市场营销的最终目标 市场营销的核心 保证交换过程顺利进行的关键 2、核心概念 （1）需要(Needs)、欲望(Wants)和需求(Demands) （2）产品(Product)和服务(Service) 产品特指能够满足人的需要和欲望的任何事物 产品包括有形的产品、无形的服务以及某种新的思想和概念 产品是获得服务的载体 （3）效用、费用和满足 效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价 交换(Exchange),一般包含以下五要素 至少有两个以上的买卖者 交换双方都拥有另一方想要得东西或服务 交换双方都有共同及向另一方运送货物或服务的能力 交换双方都拥有自由选择的权利 交换双方都觉得值得与对方交易 B、交易(Transactions) 交换的最基本单位，指交换过程中付款交货的环节 基本方式 现金：如以现金或支票购买货物或服务 非现金：如以物易物 （5）市场营销与市场营销者 市场营销者，指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值的东西作为交换的人 锄禾日当午 汗滴禾下土 机械生产的现代化农业 古代，生产主要用于满足自己基本的生活需要——自然经济 现代，生产的主要目的是为了交换—商品经济 从自然经济到商品经济 发达的商品经济就是市场经济 商品经济说明的是社会各经济主体之间的联系方式，市场经济则说明的是社会资源的配置方式。 市场经济需要市场营销，市场营销离不开市场。市场是一切商品生产的共同基础，是商品生产顺利进行的必要条件和发展的推动力量。 市场营销是一门建立在经济学以及行为科学和现代管理理论基础上的应用管理科学。 很多的经济学思想同时也被认同为管理学的思想，进而作为手段指导现实的管理工作。 而管理学以计划、组织、协调、控制为基础，产生于人类协作生产。 经济学为市场营销提供了许多的概念和理论，为市场营销学的发展奠定理论基石 。 经济学是市场经济发展的基石 行业 （卖者总汇） 市场 （买者总汇） 商品或服务 货币 促销（沟通） 调研（信息） 市场 =人口+购买力+购买欲望 货币 中间商市场 商品或服务 商品或服务 货币 货币 税收商品 服务资金 资源市场 制造商市场 消费者市场 政府市场 资源 资源 货币 服务资金 税收 资源 税收 商品 服务 资金 税收 服务 市场营销涉及到其出发点，即满足顾客需求，还涉及到以何种产品来满足顾客需求，如何才能满足消费者需求，即通过交换方式，产品在何时、何处交换，谁实现产品与消费者的联接。可见，市场营销的核心概念应当包含需求及相关的欲求、需要，产品及相关的效用、价值和满足，交换及相关的交易和关系，市场、市场营销及市场营销者。 1、定义 市场营销是帮助消费者购买某种产品或劳务，从而使双方利益都得到满足的一种社会管理过程。 需要 欲望 欲望 需求 需求 需要是指一个人的基本物质与精神 没有得到满足的一种感受状态。 欲望是获得满足需要的具体物的愿望。 需求是欲望的一种，即指人们有能力 购买并愿意购买某种具体产品的愿望。 需要 Needs 一种活动 一种物 与生俱来的 是营销活动的出发点 满足需要的方式 可以是物，或一种活动方式 欲望(Wants) 需求 (Demands) 过分重视有形产品，而忽视了顾客需求，没有真正把握市场营销的本质，难以把握顾客需求的变化 营销近视症 A、交换（Exchange) 个人和集体通过提供某种东西作为回报，从 他人那里取得所需东西的行为 自给 抢夺 乞讨 都不能成为满足需要和欲望的普遍方式 转让 ～低效率满足需要 ～牺牲别人的利益满足需要 ～也是以一方利益的来牺牲满足另一方的需要和欲望的 ～甲将某物给乙，甲并不接受任何实物作为回报 （4）