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经 营 Manage 网络时代的房地产经纪业务策略 □夏文利 内容摘要 网络技术的应用在推动传统房地产经纪业向前发展的同时，也 给这个行业带来了严峻的挑战。 本文对此进行了详细分析，并提出了应对措施。 房地产经纪业是为委托人提供房地产 目前国内外已经有许多经纪人和经纪 到。会员们通过MLS 获得了极大的信息优 信息和居间代理服务的行业，其实质是一 机构在互联网上建起了网站，利用成本相 势;信息的即时性和共同推销，极大地提高 种信息的交流，在经纪人和购房者之间存 对低廉的互联网作为搜集信息、发布广告 了行业的交易效率。 目前几乎有90%美国 在信息的不对称，房地产经纪人利用自身 和房产营销的渠道。这些网站通常都提供 房地产经纪人协会会员加入了MLS，系统 掌握的丰富的交易信息开展业务，如果缺 买卖双方自行录入房源信息和需求信息的 拥有 130 多万条房源信息，囊括了全美 乏信息，房地产经纪业务就是无本之源。它 友好界面，以此收集买卖双方的信息。同时 81%的住宅业务。该系统不仅在美国取得极 的产生和发展是由房地产本身的特性和市 也能提供信息“配对”，即:买方可以在网上 大的成功，同时也在其它欧美国家成功实 场的发展决定的。房地产信息和房地产交 按自己的需要设定条件，迅速查找到符合 施。许多大型的、跨区域经营的房地产经纪 易的多样性、复杂性、专业性及相关信息的 条件、现正求售的房屋资料(有些会包括照 机构以此为样板建立起自己企业内部的 分散性和不对称性使房地产经纪业在房地 片和环绕摄影功能拍到的室内室外景观)。 MLS 系统。 产市场发展的过程中，通过专业分工逐步 浏览者可以先在网站上筛选到中意的房 有助于企业的规模化和连锁化。 独立出来，成为房地产流通过程中不可或 屋，再与经纪人联系，最后亲临现场参观， 扩大经营规模、走连锁化道路有助于 缺的一环。 大大减少了看房次数;对经纪人而言，不再 企业降低服务成本、提高知名度、扩大市场 目前网络已成为人们开展交流、获取 需要带领客户逐一拜访每一户待售房屋， 占有率，是传统经纪机构的发展方向。网络 信息最简单、方便、快捷的方式，网络不再 既节省了成本、又提高了效率。网络提供的 技术的应用可以有效地实现企业内信息收 单纯以技术形态存在，更主要的是它已经 新型服务方式不仅在房地产经纪业内得到 集、处理和共享的实时性和跨区域性;有助 成为一种新的经济力量，它使信息传递与 越来越广泛地采用，同时也被越来越多的 于企业对分支机构实施有效、实时的跨区 交流的方式、商品供给与消费的方式、生产 售房人和买房人所接受。 域管理，降低远程管理的成本，提高远程管 组织与企业形态发生了前所未有的变革。 改变了信息共享和处理的方式。 理的效率。 网络技术的应用在推动传统房地产经纪业 传统房地产经纪机构共享信息主要是 网络技术对传统房地产经纪业 向前发展的同时，也给这个以信息为生存 通过文本资料的汇总后再分发。但是随着 的冲击 基础、以中介服务为产品的行业带来了严 公司规模扩大、分店数量和经纪人数量不 网络公司参与竞争。 峻的挑战。 断增加，信息流转的效率会越来越低，共享 在互联网上出现了一类全新的经营主 网络技术对传统房地产经纪业 会变得越来越困难，这将在很大程度上限 体———由网络公司开办的房地产网站，他 的推动 制众多分店连锁经营发挥应有的作用。网 们也开始担当起经纪人的角色来。网站上 改变了信息搜集和发布的方式。 络技术和数据库技术的发展应用彻底改变 租售信息的发布和阅读不受时间、地域限 传统的房地产经纪机构收集和发布信 了传统经纪机构信息共享和信息处理的方 制，信息容量大，形式丰富，成本相对较低。 息的渠道主要有报刊等媒体的广告、房地 式。以