展示自己的职业风采.pptVIP

* * 一、相见礼仪四大区别 二、握手礼仪 * 中国 1、中外有别 外国 * 2、外外有别 * 3、古今有别 现代 古代 * 4、场合有别 * 1、握手的使用场合？ 2、握手的顺序？ 3、握手的时间力度？ 4、握手的禁忌？ * 1、握手的场合 a :见面或告别 * 1、握手的场合 b:祝贺或慰问 * 2、握手的顺序 位高者优先 长辈和晚辈？ 上级和下级？ 男士和女士？ 老师和学生？ 长 辈 上 级 女 士 老 师 * 3、握手的具体操作（常用表演法，加强互动） 握手的力度： 握手的时间： 3S 2N 手 位： 手掌与地面垂直，手尖稍稍向下 距 离： 不宜过远或过近，1米左右 链接 * 4、握手的禁忌 心不在焉 左手握手 戴手套握手 交叉握手 手心有汗或污渍 * 牵着职场幸福走---职业礼仪若干招 见面打招呼。“你好！”“早上好！”简单的问候传达了非常重要的信息：“很高兴我们是同事”，“又见面了，很高兴”····· 离开时道别。“再见”、“周末快乐”的道别语可以增进友情。 使用“3---1规则”。当离人3米时，就应意识到对方的存在，并在言行上有所顾及。当离别人只有1米时，就必须表达问候和尊重。 主动作自我介绍。“你好！我是····。”留心记住他人的名字，特别是刚到一新单位。 * 尊重他人的时间和空间。有约不迟到，进入他人的办公室要得到允许。 热情、乐群。积极参与同事的聚会、集体行动。要为新同事递上一张卡片，并附上一段祝福的话。 保持工作环境的整洁卫生。一尘不染，井井有条，工作的激情会油然而生。 三分钟之内结束私人电话。避免自己被琐事干扰，保持安静的工作环境，安心工作。 男士专业着装要点 西装 衬衫 领带 皮鞋 首饰 腰带 袜子 公文包 短发，清洁、整齐 勤刮胡须、面带微笑 白色或浅色衬衫，领带紧贴衬衫领口 平整，口袋不放或少放东西 黑色或深色袜子 皮鞋光亮，无灰尘 西装套裙 衬衫 配饰（首饰、手表等） 皮鞋 丝袜 手提包及公文包 女士专业着装要点 发型整齐，长发束起或盘发 化淡妆，面带微笑 职业装，得体 指甲不宜过长，不涂太艳的指甲油 不穿黑色皮裙，不宜过短 肤色丝袜，无破损 制式皮鞋，清洁 GEC Program * 养成良好的个人卫生习惯 ????? * 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝 定型。在办公室里，留长发的女士不披头 散发 ????? * 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血 丝 ????? * 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 ? * 指甲：清洁，定期修剪 ???? * 男士的胡子：每日一理，刮干净 GEC Program * 目光接触的技巧 视线向下表现权威感和优越感， 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。 GEC Program * 电话沟通的技巧 保持最优美的声音 ????? * 速度 ????? * 音调 ????? * 音量 * 笑容 GEC Program * 接电话的技巧 ????? * 铃声响起 ????? * 拿起听筒 ????? * 报出名字及问候 ????? * 确认对方名字 ????? * 询问来电事项 ????? * 再汇总确认来电事项 ????? * 礼貌地结束电话 * 挂电话 GEC Program * 共乘电梯的礼仪 步骤１．伴随客人或长辈来到电梯前 步骤２．电梯来时 步骤３．进入电梯后 步骤４．到达目的地 2、做讲文明、有礼仪的人 二、职业礼仪展风采 校园礼仪篇 YES or NO 骑单车冲进校门 见到老师主动问好， 帮老师做自己 力所能及的事情 吊儿郎当地穿着校服， 胸口衣裳大敞 听到国歌声立刻 止步，面向国旗所在 方向行注目礼 进办公室喊“报告”， 声音洪亮 在课间时间购买零食， 在教学区内、校道上吃零食 及时制止转书、 转笔的同学 在课堂上插嘴说话、 坐姿懒散、吃零食 在课室内讲粗言滥语、 打闹嬉戏 在饭堂排队打饭， 遵守秩序 在不是自己年级活动时间 参与体育活动，与其他 年级争场地 见到走廊或楼梯 有纸屑、垃圾，顺手捡起， 扔进垃圾筒 洗完手不关水龙头 不给同学起“绰号” 不开恶意玩笑 * * * * 2005