电子商务基础教程第十一章电子商务案例分析.pptVIP

第一节 中国商品交易中心——交易资源整合的平台 一中国商品交易中心简介 二 中国商品交易中心主要从事的业务 （1）信息发布 （2）信息查询 （3）交易洽谈 （4）结算 （5）物流配送 （6）交割 三 中国商品交易中心的交易流程 三 中国商品交易中心的交易流程 三 中国商品交易中心的交易流程 四 中国商品交易中心提供的电子商务解决方案 （1）会员制 （2）提供专业市场 （3）企业采购交易平台 （4）大客户交易平台 （5）政府采购平台 （6）企业资源计划系统——ERP 第二节 电子采购平台——海尔电子商务的“一流三网” 一 海尔集团简介 海尔集团创立于1984年，20多年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高声誉的大型国际化企业集团。海尔集团是世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，已发展成为大规模的跨国企业集团，2006年海尔集团实现全球营业额1075亿元。 2005年，海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首； 2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。 二 海尔的B2B电子商务 三 海尔的“一流三网” 尔特色物流管理的“一流三网”充分体现了现代物流的特征：“一流”是以订单信息流为中心；“三网”分别是全球供应链资源网络、全球用户资源网络和计算机信息网络。“三网”同步运动，为订单信息流的增值提供支持。海尔物流“一流三网”的同步模式可以实现以下目标： ●为订单而采购，消灭库存 ●赢得全球供应链网络 ●实现三个JIT即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流的同步流程 四 海尔集团电子采购B2B平台系统功能 ●采购申请的网上发布 ●采购订单的跟踪与维护 ●库存信息的查询 ●基础信息的查询 ●供应商的自我服务 ●供应商信息中心平台 五 海尔B2B系统平台环境 1、操作系统win98/NT/2000/XP； 2、浏览器IE5.0或者以上版本（第二版的WIN98自带）； 3、显示器可设置为1024*768（小于此设置会影响完整的界面显示）； 4、硬件设备奔腾300以上PC机，内存128以上，56k以上modem或者专线； 5.海尔B2B物流执行系统仓库管理应用软件 六 结论 海尔电子商务自2000年4月18日试运行以来发展良好，系统运行平稳正常。海尔开展电子商务建设的突出效果体现在以下几个方面： ★降低了企业经营成本（如采购成本） ★降低了原材料在制品、产品的库存 ★缩短了生产、研发周期和作业时间 ★提高了按期交货能力（交货履约率） ★提高了流动资金周转率 ★改善了企业形象（知名度、信誉度） ★提高了市场份额 第三节当当网上商城――B2C（零售业）电子商务巨头 一 当当网简介 当当网是全球最大的中文网上商城，1999年11月正式开通。由民营科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。 二、当当网业务项目 当当网从事的业务项目有以下几方面： 商品分类：主要分为图书、音乐、影视、百货、店中店以及特价区商品，提供近百万种中文图书和音像商品； 产品展示：按分类陈列展示各类图文并茂的产品信息。 商务服务：与贸易、商务相关的各种配套服务； 商品有哪些信誉好的足球投注网站：寻找各种目的商品； 产品排行榜：每周的产品销售排行榜，并及时更新； 发布信息：及时发布服务动态。 三.当当网商业模式 （1）战略目标 成立７年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。当当的使命是以世界上最全的中文图书使所有中文读者获得启迪，得到教育，享受娱乐！当当网站属于B2C类型，是企业对消费者开展网络业务的。 目前，在B2C模式的基础上，当当网准备向C2C模式发展。 （2）目标客户群 当当网的商品种类繁多，并把商品根据客户的不同年龄、性别、职业等分好类，消费者可以直接点击就可以很快找到自己想要的商品。除此以外，消费者还可以通过查询商品的种类迅速找到目的商品。 四 结论 （1）有好的信誉度和可执行的承诺，承诺如下：全部商品“假一罚一”承诺、全国180个大中城市可实现“货到付款”以及保证所售商品价格最低。 （2）商品种类最多：当当网经营近百万种图书、音像、家居、化妆品、数码、饰品、箱包、户外休闲等商品，是中国经营商品种类最多的网上零售店。 （3）购物最方便：当当网参照国际先进经验独创的商品分类，智能查询、直观的网站导航和简洁的购物流程等，为消费者提供了愉悦的购物环境。 （4）成功的资本运作模式，当当网的资本主要来源于风险投资。 第四节 淘宝网――C2C电子商务